Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Oct 2020 06:43:08 +0000

Hi Shakeeb Arsalan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562922511            10:27 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    Ok           10:27 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   مرحبا عميلنا العزيز, معك شكيب كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:27 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    عندي طلب ارجاع و الرصيد ما رجع في المحفظه           10:28 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    من شهر و نص           10:29 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    تواصلت معكم و رفعتو طلب           10:29 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    و ما صار شي           10:29 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   نعتذر من حضرتك عن الازعاج الذي قمت بمواجهته           10:30 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                             10:30 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   الرجاء تزويدي برقم الطلب لاتمكن من التحقق ومساعدة حضرتك بالشكل الأمثل           10:30 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    ارسلته           10:30 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   شكرا لك على التزويد برقم الطلب           10:30 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   الرجاء الانتظار لحظات           10:30 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    اوك           10:30 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   شكرا لحضرتك على الانتظار           10:32 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    اها           10:32 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   الرجاء التأكيد معي هل تم تسليم الطلب لفريق الشحن ؟           10:33 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    ايش صار           10:33 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    ثاني يوم استلمتها رجعت ارامكس اخدتها           10:33 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   نعتذر من حضرتك عن التأخير شديد الاعتذار           10:34 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    يعني مش المفروض في تنسيق بينكم و بين ارامكس           10:34 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    يعني طلب ارجاع يوخد شهر و نص           10:34 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    المفروض بالوقت الي لغيتو فيه الارجاع من المحل يكون عندكم خدمه احسن           10:34 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   أود اعلام حضرتك انه سيتم متابعة القضية وسيتم تحويل المبلغ الخاص بالمنتج المرتجع خلال 48 ساعة           10:34 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    مش تجربه سيئه           10:35 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    للاسف حكيت معكم من ٣ ايام و حكيتو نفس الحكي           10:35 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    بدّي حب ثاني           10:35 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    حل           10:35 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   نود اعلام حضرتك أن الارجاع متاح في المتجر في الوقت الحالي           10:35 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    رح اضل احكي معكم و تحكولي استني ٤٨ ساعه           10:35 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    شو الفايده لما كنت بدّي ارجع ما كان متاح           10:35 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    انا بدّي حل هلا           10:36 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    ما بدّي استنى ٤٨ ساعه و ارجع معكم عالفاضي           10:36 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    !؟؟؟؟؟؟؟           10:36 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   اعتذر من حضرتك ولكن أحتاج الى متابعة الطلب مع لفريق المعني ليقومو بإادة المبلغ بأسرع وقت           10:37 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    اها           10:37 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    كم بدك وقت           10:37 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    هاي مو اول مره بتواصل معكم           10:37 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    صرلي شهر و نص           10:37 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    تعامل سيّء جدا           10:37 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   سيتم التواصل مع حضرتك على البريد الالكتروني الخاص بك بأسرع وقت لتأكيد العملية وتحديث حضرتك           10:37 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    و خدمة سيئه           10:37 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    و اذا ما تم التواصل           10:38 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    ارجع اترجاكم ترجعو المبلغ           10:38 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    انا رح استنى ٤٨ ساعه بعديها رح ارفع شكوى لوزاره التجاره           10:38 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   نعتذر شديد الاعتذار عن التجربة التي مررت بها ونعدك بان نقوم برفع القضية للجهة المعنية لتجنب المثل في المستقبل           10:38 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   سيتم التواصل مع الجهة المعنية وتحديث حضرتك بأسرع وقت           10:39 AM, 06th Oct                     السلام عليكم                    هاد اسمو اهمال و استهتار بحقوق الناس           10:39 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   نتأسف جدا عن الازعاج الذي تسببنا به           10:41 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   أي شيء أخر يمكنني مساعدتك به؟           10:41 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   لقد سررت بمساعدتك.           10:42 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   اتمنى لك يوما سعيدا           10:42 AM, 06th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1557465