Subject: Ticket Assigned - Conversation with ابراهيم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Oct 2020 06:27:18 +0000

Hi Shakeeb Arsalan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ابراهيم ابراهيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0542216898            10:17 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   مرحبا عميلنا العزيز, معك شكيب كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:17 AM, 06th Oct                     ابراهيم                    للأسف اضطررنا لإلغاء المنتج حذاء سنيكرز برباط إغلاق وتصميم...   من طلبك رقم 6230563711 لظروف خارجة عن إرادتنا. سيتم توصيل المنتجات الأخرى قريبًا.           10:18 AM, 06th Oct                     ابراهيم                    تم ارسال هذه الرسالة لى           10:18 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   لرجاء الانتظار لحظات بينما يتم التحقق           10:19 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   شكرا لك على الانتظار سيد ابراهيم           10:20 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   ونعتذر من حضرتك حيث تم الغاء المنتج (حذاء سنيكرز برباط إغلاق وتصميم ألواح من لي كوبر) من طلب حضرتك لان المنتجات المتبقية في المخزون لا تطابق المواصفات المتوقعة           10:21 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   وتمت اعادة المبلغ الخاص بالمنتج اليوم 06-10- 2020  وقد تستغرق العملية 7-14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بحضرتك           10:21 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   أي شيء أخر يمكنني مساعدتك به؟           10:22 AM, 06th Oct                     ابراهيم                    متى يعود المبلغ فى الحساب لاشترى اغراض اخرى لديكم على الموقع ضرورى لانى مسافر قريبا           10:22 AM, 06th Oct                     ابراهيم                    هل ممكن ادخال المبلغ فى المحفظة لاشترى المنتجات الاخرى           10:23 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   نعتذر من حضرتك حيث قد تم تحويل المبلغ من جهتنا بالفعل الى حساب حضرتك           10:24 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   ولا يمكن الارسال للمحفظة عد الان           10:24 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   الرجاء مراجعة البنك لمتابعة الاستلام           10:24 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   أي شيء أخر يمكنني مساعدتك به؟           10:24 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:26 AM, 06th Oct                   Shakeeb                   اتمنى لك يوما سعيدا           10:26 AM, 06th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1557422