Subject: Re: Arabic Language Test - Habeeb Ali Anaam
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Date: Sat, 3 Oct 2020 02:46:10 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

the candidate is native. 
overall evaluation is 9/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Sent: Saturday, October 3, 2020 11:16:28 AM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Habeeb Ali Anaam 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. Both Written and spoken. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 2 Oct, 2020, at 23:56, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Habeeb Ali Anaam / (0091) 7738287902 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	We apologize for the delay that occurred and I will make sure that your order is delivered to you within 5 minutes. Please leave a note for us to work on improving our service for you. 

You will be compensated with free delivery on your next order 
Good day 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am hardworking in my work and eager to perform my duties in the best possible way and I have extensive experience with regard to customer service 
And for many other things 

I am a graduate of international accounting 
I worked as an email manager for a Dutch pharmaceutical company 
I also worked as an assistant manager in a hospital and was responsible for communicating with clients 
I can say that I have excellent and extensive experience in this field 
I worked in more than one job. I used to communicate with clients directly and indirectly 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	بالنسبة لي التعامل مع الزبون بكل ذوق ورُقي وكلمات طيبة أفضل من التعامل معه برسمية 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	-التحدث بلباقة مع الزبون 
-القدرة على الإقناع 
-الصبر على المشكلات ومعرفة التفاهم معها 
-الخبرة بالتواصل لخبرتي بالشغل في شركة من قبل 
-تحمل ضغط العمل ولو لساعات طويلة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	سافرت قبل سنة الى كوالالمبور -ماليزيا-لزيارة والدتي وأخي وكانت زيارة فظيعة استمتعت فيها وبالمباني الضخمة والمنظار الخلابة والنظام والتطور الإقتصادي وتتميز بالمطاعم العربية الفاخرة وشعبها متعايش وراقي وتتميز بالنظام والأجواء المعتدلة والممطرة على مدار السنة 
وسافرنا منها الى جزيرة لنكاوي تتميز برخصها وكل شيء بدون ضرائب وفيها مناطر خلابة وساحرة 
والعديد من بلدان آسيا وأفريقيا والدول العربية كل دولة تتميز بسحرها الخاص 
قبل ٧أشهر سافرت الى المملكة العربية السعودية والتقيت بالأهل وزرت خمس مدن واستمتعت في تطورها وجمالها والراحة النفسية التي هناك وكذلك سهولة المواصلات وتنوع المواد الغذائية 
لم تكن الرحلة أكثر من أسبوعين لكن حملت كثيرًا من الجمال والمتعة والتقيت بالأهل والأصدقاء بدايةً من جدة الى مكة ومن ثم الرياض والدمام..الخ 
أجمل مدينة في المملكة العربية السعودية كانت الرياض لتقدمها في المباني والشركات والمراكز التجارية والسينما 
وأخذت من سوق الجملة العطورات والتمور والقهوة العربية وشحنتها الى الى الهند وكان سفري للهند قبل اغلاق المطارات والحجر الصحي بثلاثة أيام وبقيت بالحجر في مدينة غوا لمدة خمسة أشهر ومن ثم سافرت الى نيودلهي