Subject: Fwd: Arabic Language Test - Ahmed Alsharif
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Tue, 29 Sep 2020 04:12:37 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 29 Sep, 2020, at 15:54, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Ahmed Alsharif / (+91) 9603068043 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Frsit thing first is apologize to the customer for mistake that I made then I will ask him to give me address again and I repeat to the customer to make sure the address is correct, then I will tell the customer the order will come during 30 minutes, at the end I will apologize for the late and I will thanks the customer for waiting and accepting my apologies 
And I tell the customer (have a nice meal, pizza hut thank you) 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	Personal :My name is Ahmed alsharif I'm 23 years old and I'm from republic of Sudan, I'm student of madhav University and I study B.pharm 
Im a guy who looking for adventure in life and experience, I'm a guy who like education and knowledge and I'm ambitious, I have a lot of energy and I have a lot goals 

Educational: I studied in Saudi Arabia schools I have got a lot of knowledge, now I'm studying in madhav university in 3rd year b.pharm, Im learning about business management, marketing and trading 
I'm learning some languages, Spanish and hindi 

Professional: I have worked in call center, and I have experience in public speech. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	على حسب معرفتي الفرق بين الخدمة العملاء الجيدة و الخدمة العملاء المثالية هي 

أن الخدمة العملاء الجيدة هي توفير للعميل الخدمة التي يطلبها العميل و الإقناع بالخدمة دون توفير الجودة العالية و الاكتفاء الأسلوب العادي في التعامل مع العملاء سواء كان سعيدا أو لا و تقيم العميل للخدمة تكون لا بأس بها 

اما الخدمة العملاء المثالية هي توفير للعميل الخدمة و الجودة العالية مع الإقناع و الرضا التام بالخدمة الممتازة و توفير مع إسعاد العميل مع اسلوب تعامل الجيد و تقيم العميل للخدمة تكون ممتاز 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أولاً لدي شغف كبير للحصول على خبرة في مجال الإدارة و هي أحد أهدافي الشخصية 

ثانياً لدي خبرة لا بأس بها في الإدارة و ا اريد المزيد من الخبرة مع التميز والإبداع 

ثلاثاً انا واثق من نفسي اني سوف احصل على هذه الفرصة و إذا رأيت اي فرصة سواء أكانت في الإدارة أو المجال الصيدلي سوف ابدع فيها و اتميز فيها 

رابعا انا لا اضيع اي فرصة تتاح امامي 

خامساً اريد اكتساب المزيد من الخبرة و التعامل مع مجال الإداري 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	لقد زرت أماكن كثيرة في الهند و من أكثر المدن زيارة هي مدينة حيدراباد في ولاية تالنقانا 
وهي من أحب المدن إلى قلبي لأنها مدينة ذات طابع عربي و تذكرني بالمكان التي ترعرت فيها و لديها مطاعم عربية كثيرة 
مدينة حيدراباد مدينة لطيفة و لدي أصدقاء كثر فيها و عندما اذهب الى حيدراباد ارتاح نفسيا فيها 
و لدي مغامرات كثيره فيها و عندما يأتي فصل الخريف في حيدراباد تكون من أفضل المدن 

اما بالنسبة العيش فيها في وجه نظري هي من أفضل و أرخص المدن من ناحية المعيشة