Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد زكي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 Aug 2020 14:25:47 +0000 (UTC)

Hi Shakeeb Arsalan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد زكي احمد زكي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد زكي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565259977            05:57 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   مرحبا عميلنا العزيز معك شكيب كيف يمكنني مساعدتك ؟.           05:57 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    السلام عليكم           05:57 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    لو سمحت كنت طلبت قميص اونلاين واستلمت اليوم والمقاس كبير محتاج ابدله بمقاس اصغر           05:58 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    قبل نفاذ المقاس لانه كبير جدا           05:59 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    Hello           05:59 PM, 19th Aug                   Bot                   أهلا مرة أخرى!           05:59 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   نعتذر من حضرتك عن الازعاج حيث أن التبديل غير متاح في الوقت الحالي           06:00 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:

1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة www.centrepointstores.com، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.

3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:00 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    يعني لازم ارجاع           06:00 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    بعطيك رقم الطلب           06:01 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   اذا كنت تريدني ان أقوم بتقديم طلب ارجاع بالنيابة عن حضرتك  الرجاء التزويد برقم الطلب           06:01 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   واسم المنتج بالكامل           06:01 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    Chat widget opened           06:02 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    9797825572           06:02 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   الرجاء تزويدي بعنوان حضرتك بالكامل  وبرقم التواصل           06:05 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   لنقوم بمشاركة البيانات مع فريق الشحن           06:06 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   هل ما زلت معنا ؟           06:09 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    /startOver           06:10 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    Chat widget opened           06:11 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    ايوه           06:11 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    /startOver           06:14 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   الرجاء تزويدي بعنوان حضرتك بالكامل           06:14 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   ورقم التواصل الصحيح           06:15 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    Chat widget opened           06:15 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    ابوظبي المفرق المدينه العماليه ٢ سواعد كامب 0565259977           06:16 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    /startOver           06:16 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   الرجاء التزويد برقم المنزل أو رقم العمارة ان وجد           06:17 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    Chat widget opened           06:18 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    سواعد كامب ويكلمني وانا بطلع ليه وانتظر المندوب ولا اروح اقرب فرع           06:19 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    Chat widget opened           06:20 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   سنقوم بمشاركة عنوان حضرتك مع فريق الشحن ليتم اتخاذ الاجراء المناسب باسرع وقت           06:20 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    تمام يعني انتظر وبيكلموني وبيتم استرجاع المبلغ علي حسابي           06:20 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   نعم عزيزي           06:21 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    شكرا جزيلا           06:21 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   سيتم اعادة المبلغ لنفس الحساب الذي قمت بالدفع عن طريقه           06:21 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   عفوا           06:21 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    تمام مده اقصاها قد ايه لو سمحت           06:21 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   أي شيء أخر يمكنني مساعدتك به ؟           06:21 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   بعد ارجاع المنتج للمتجر يحتاج الى يومين لفحص الجودة وبعدها سيتم اعادة المبلغ لحضرتك على الفور           06:22 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    شكرا جزيلا           06:22 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة           06:23 PM, 19th Aug                   Shakeeb                   نتمنى لك يوما طيبا           06:23 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    شكرا جزيلا           06:23 PM, 19th Aug                     احمد زكي                    :heart:           06:23 PM, 19th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1405348