Subject: New Reply Received - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 May 2020 10:50:09 +0000

Hi Shakeeb Arsalan,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="rtl">
<div></div>
<div>
<div>
<div style="direction: rtl">المنتج الذي لم يتم توصيله<img id="id-D1C7C7D2-D6EC-4F94-90E3-8E8BCFC71CE4" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzExMjExMjY0NSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.n3Cfy4q7Kjh1PjMlijhTZatsvX9Sh6hz_waR5roh4hQ" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%">
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Friday, May 22, 2020 12:23:09 PM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Delivery</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 888447</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 888447<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Shakeeb Arsalan : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
مرحبا ندى ،<br style="box-sizing:border-box">
<br style="box-sizing:border-box">
شكرا على تواصلك معنا.<br style="box-sizing:border-box">
<br style="box-sizing:border-box">
تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير في الرد.<br style="box-sizing:border-box">
<br style="box-sizing:border-box">
نود اعلامكم انه تم الغاء المنتج (162379398 - - طقم نوم مغلق القدمين بأكمام طويلة من جونيورز - طقم من 3 قطع) من الطلب رقم ( 6480529932) بسبب نفاذ المنتج من المخزون لدينا، وقد تم ارجاع المبلغ لحساب حضرتكم يوم 12-04-2020.<br>
<br>
أما بالنسبة لبقية المنتجات فتم اعلامنا من قبل فريق التوصيل أنه قد تم التوصيل بنجاح.<br>
<br>
الرجاء التواصل معنا وتزويدنا بلقطة شاشة توضح المنتج الذي لم يتم توصيله في حال كان هناك أي نقص.<br>
<br>
لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة.<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
<div>
<br>
<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/888447