Subject: New Reply Received - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 15 May 2020 03:17:14 +0000

Hi Shakeeb Arsalan,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="auto">بصراحه انا مستاءه جداً من الخدمه اولا التأخير فالتوصيل،  وثانيا التأخير في الرد على الايميلات وعدم الرد على الاتصالات. </div>
<div dir="auto">نعلم اننا في فتره حرجه لكن يجب التواصل السريع مع العملاء.</div>
<div dir="auto">ودليل على عدم تواصلكم مع شركة الشحن وعدم الرد السريع على العملاء . هو عدم علمكم بأنه الشحنه وصلت بتاريخ ٢_٥ تقريبا.</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div id="composer_signature" dir="auto">
<div style="font-size:85%;color:#575757" dir="auto">مرسل من هاتف Samsung Galaxy الذكي.</div>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div style="font-size:100%;color:#000000" dir="auto">

<div>-------- الرسالة الأصلية --------</div>
<div>من: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>التاريخ: ١٤‏/٥‏/٢٠٢٠ ٥:٤٧ م (GMT+03:00) </div>
<div>إلى: [email-masked] </div>
<div>الموضوع: Re: [#812933] - Delivery </div>
<div>
<br>
</div>
</div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; margin-top:0.49cm; margin-bottom:0.49cm; line-height:14px; text-align:right">
<span dir="rtl" lang="ar-SA" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">مرحبا ريم,</span><br style="box-sizing:border-box">
<br style="box-sizing:border-box">
<span dir="rtl" lang="ar-SA" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">شكراً لك على تواصلك معنا</span>.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; margin-top:0.49cm; margin-bottom:0.49cm; line-height:14px; text-align:right">
<span lang="ar-SA" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به</span>.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; margin-top:0.49cm; margin-bottom:0.49cm; line-height:14px; text-align:right">
<span lang="ar-SA" dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">بالنسبة للطلب : 8377232348 , نود اعلام حضرتكم بأن التوصيل غير متاح في الوقت الحالي وذلك بسبب الحظر الصحي الذي تمر به البلاد.</span><br>
<span dir="rtl" lang="ar-SA" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">الرجاء التأكيد معنا في حال كنت ترغب بألغاء الطلب واعادة المبلغ أو الانتظار حتى يتم انتهاء الحظر وتوصيل الطلب ؟</span><br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; margin-top:0.49cm; margin-bottom:0.49cm; line-height:14px; text-align:right">
<span lang="ar-SA" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة</span>.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; margin-top:0.49cm; margin-bottom:0.49cm; line-height:14px; text-align:right">
<span lang="ar-SA" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">أصدقائك،</span><br style="box-sizing:border-box">
<span dir="rtl" lang="ar-SA" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">خدمة العملاء </span>
</div>
</div>
<div dir="ltr" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
</div>
<div>​<br>
<br>
<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/812933