Subject: New Reply Received - Re: تمت معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 26 Apr 2020 20:09:22 +0000

Hi Shakeeb Arsalan,  The customer has responded to the ticket.  Re: تمت معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك   Ticket comment <div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt">
 </div>
<div>
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr">
<div> </div>
</div>
<div dir="rtl">
<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt">
ا<b>لسلام عليكم </b>
</div>
<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt">
<b>مرفق كشف الحساب للفترة المطلوبة موضح فيه اول عملية للخصم من الحساب لمبلغ الشراء للعملية </b>
</div>
<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt">
<b>وكما واضح لا يوجد مرتجع للعملية بمبلغ 123.25 ريال </b>
</div>
<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt">
<b>ارجو ارجاع المبلغ بعد التأكد من الكشف </b>
</div>
<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt">
<b>شكرا</b>
</div>
<div id="x_appendonsend"></div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font color="#000000" style="font-size:11pt"><b></b></font></div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Sunday, April 26, 2020 11:21 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: تمت معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px" dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px" dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 694511</div>
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px" dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help
 us resolve your query.</div>
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px" dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px" dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px" dir="ltr">
<br>
</div>
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px" dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 694511<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px" dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px" dir="ltr">Shakeeb Arsalan : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أحمد,<br>
<br>
شكرا لك على التواصل معنا,<br>
<br>
بالنسبة للطلب : 6443524176 لقد تمت إعادة المبلغ الخاص بالمنتجات التالية :</div>
<div dir="rtl">-بنطلون كابري سادة سريع الجفاف بخصر مطاطي<br>
-بنطال كابري سليم فيت بخصر مطّاطي وشريطة جانبية وطبعات<br>
-شورت بخصر مطّاطي وطبعات نصية<br>
-بنطال كابري سادة واسع بخصر مطاطي<br>
<br>
</div>
<div dir="rtl">يوم 22-10-2019 تحت رقم عملية التحويل 014636<br>
الرجاء مشاركة كشف حساب من تاريخ 22-10-2019 وحتى 30-11-2019 يوضح أنك لم تقوم باستلام المبلغ 123.25 ريال. ليتم التحقيق مع الجهة المعنية<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا للحصول على المساعدة<br>
<br>
أصدقائك,<br>
خدمة العملاء</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px"></div>
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px">
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>

<div id="DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2">
<br>
<table style="border-top: 1px solid #D3D4DE">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 55px; padding-top: 13px"><a href="https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&amp;utm_source=link&amp;utm_campaign=sig-email&amp;utm_content=webmail&amp;utm_term=icon" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="" width="46" height="29" style="width: 46px; height: 29px" src="https://ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif"></a></td>
<td style="width: 470px; padding-top: 12px; color: #41424e; font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 18px">
Virus-free. <a href="https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&amp;utm_source=link&amp;utm_campaign=sig-email&amp;utm_content=webmail&amp;utm_term=link" target="_blank" style="color: #4453ea" rel="noreferrer">
www.avast.com</a> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<a href="#DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2" rel="noreferrer"></a>
</div>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043105714505'>كشف الحساب.pdf</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/694511