Subject: New Reply Received - رقم هاتف خاطئ
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 15 Apr 2020 23:26:28 +0000

Hi Shakeeb Arsalan,  The customer has responded to the ticket.  رقم هاتف خاطئ  Ticket comment <div>
<div dir="auto">الساده الكرام تحيه طيبه</div>
<div dir="auto">بخصوص البريد ادناه تم التواصل مع الناقل ارامكس اكتر من مره بخصوص باقي الشحنه المرسله من قبلكم وافادوا بانه تم رد الشحنه لسيادتكم ارجو الافاده عن شحنه رقم  45759520800</div>
<div dir="auto">حيث تم رفع شكوي في المرسل كما هو موضح في البريد ادناه ارجو الافاده</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">بخصوص شحنه رقم 45759520800  تم رفع طلب يفيد بانه رقم التواصل الذي تم اضافته خاطئ رغبتنا في تغير الرقم وتم التواصل معنا قبل خدمه العملاء وافادت بانه لايمكن تعديل الرقم الا عن طريق المرسل  سنتربوينت وافادت الاخت الفاضله بانه يمكن استلام الشحنه من الفرع الرئيسي وانها سوف ترفع طلب  للاستبام مم الفرع ويمكن استلام الشحنه من الفرع المذكور بعد 48 ساعه من رفع الطلب  وبالفعل تم الذهاب للفرع يوم السبت 11/4/2020 كاونتر رقم 8 افاد الموظف بعد وجود طلب استلام وانه سوف يقوم هو برفع الطلب ويمكن استلام الشحنه بعد 48 ساعه اخري بالفعل تم الذهاب يوم الاثنين 13/11 للفرع وافادوا بعدم وجود الشحنه تم مراجع الفرع يوم الاربعاء الموافق 15/4 وافادوا بانه تم رد الشحنه للمرسل مع العلم انه تم التواصل والذهاب للفرع اكتر من مره والشحنه مدفوع قيمتها بالكامل ارجو الافاده بخصوص هذا الموضوع والخطوه القادمه الواجب اتخاذها</div>
</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في أحد، 5 أبريل، 2020 في 10:12 م، كتب Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex">
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px' dir="auto">
<div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا محمد,<br><br>شكرا لك على التواصل معنا,<br><br>لقد تمت مشاركة رقم حضرتك الصحيح مع فريق التوصيل وسيتم التواصل مع حضرتك على الرقم :0540773515<br><br>لا تتردد في التواصل معنا للحصول على المساعدة<br><br>أصدقائك,<br>خدمة العملاء<span style="color:rgb(255,255,255);font-family:fdtktid;font-size:0px">587439:1125156</span>
</div></div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
<div dir="auto"><br></div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/587439