Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 01 May 2020 16:04:26 +0000

Hi Mhd Obiedo,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">اعتذر ولكن اعتذاركم غير مقبول. لقد قمت بإنشاء طلبيه من يوم ٥ أبريل ٢٠٢٠ وحتى الآن لم استلمها قد مر اكثر من ٢٥ يوم من تاريخ انشاء الطلب. فضلا عن عدم الرد وعدم إخباري بمجريات الأمور. وأخيراً إرسال رسالة لي بأنه سوف يتم إرجاع المبلغ وإلغاء الطلب بناءاً على رغبتكم وعدم استأذني في هذا الأمر. ثم اتلقى اتصالا من شركة سمسا بتاريخ ٢٢ أبريل ٢٠٢٠ وللآن غير قادر على معرفة أين الطلبية ولايوجد هناك أي وسيلة للاتصال بشركة سمسا. ولكن عليا اخباركم بأنني سوف أتقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك إن لم يتم التواصل معي جدياً واعطائي موعد بتسليم الشحنة. <br><br>Sent from my Huawei phone</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- Original message --------<br>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt;<br>Date: Fri, May 1, 2020, 2:50 PM<br>To: [email-masked]<br>Subject: Re: [#724012] - Returns<br>
</div>
<blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا مي,</div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نشكرك على التواصل معنا #سلامتكم اولوية<br><br>نرجوا قبول اعتذارنا الصادق والشديد عن التأخير الحاصل في الرد<br> بسبب الضغط الكبير خلال الفترة الحاليه أملين قبوله</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">بعد فشل محاولة التوصيل في المرة الاولى ,</div>
<div dir="rtl">تمت معاودة شحن طلبك مع فريق الشحن سمسا وفقا لرقم التتبع 290087971517</div>
<div dir="rtl">على ان تستكمل عملية التوصيل خلال فترة من ٧ الى ١٤ يوم دوام فعلي من تاريخ 22/4/2020</div>
<div dir="rtl">
<br>نأمل ان نوفق بالقيام بدورنا في مساعدتك وبالتالي الحصول على رضاك المهم جدا بالنسبة لنا<br><br>يوم سعيد نتمناه لك ,لا تتردد في ارسال اي استفسار حتى تتم مساعدتك باكمل وجه.<br>سعيدون بخدمتك.<br>أصدقائك.<br>فريق الدعم<br>
</div>
</div></div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">724012:1125156</span>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/724012