Subject: Ticket Assigned - رقم الطلب: 6472565032
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Apr 2020 09:30:51 +0000

Hi Mhd Obiedo,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  رقم الطلب: 6472565032 السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..
طلبت شحنة باسم إشراق العتيبي وبقيمة ٦٦٢.٥٠ريال ودفعت عن طريق بطاقة مدى، جاني إيميل بأنه تمت العملية بنجاح وبعده بساعة تقريبا جاني إيميل بأنه حدث خطأ و تم إلغاء الطلب مع العلم انه بالموقع حالة الطلب مازالت (جاري الإنشاء)،
ماهي المشكلة وهل طلبي ملغي او لا؟
وإذا كان الطلب ملغي ما هو الوقت المقدر لرجوع المبلغ إلى حسابي؟
وشكرًا لكم...

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/583435