Subject: New Reply Received - Feedback or suggestions
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 Feb 2020 12:22:16 +0000

Hi Mhd Obiedo,  The customer has responded to the ticket.  Feedback or suggestions  Ticket comment <div>وبخصوص أسلوب الموظفين ، لم تذكر اي من الملاحظات . حيث كان رد الموظف غير ما كنت اتوقعه ( أسلوب استفزازي ) <br><br><br><a href="https://overview.mail.yahoo.com/?.src=iOS" rel="noreferrer">مُرسل من بريد Yahoo لجهاز iPhone</a><br><br>
</div>
<div class="yahoo-quoted-begin" style="font-size: 15px; color: #715FFA; padding-top: 15px; margin-top: 0">بتاريخ الأحد, فبراير 23, 2020, 3:22 م، Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; كتب:</div>
<blockquote class="iosymail">
<div id="yiv5714225325"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا وضاح,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نشكرك على تزويدنا بتفاصيل مشكلتك ,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نرجو قبول اعتذارنا في حال التسبب بأي ازعاج,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نتمنى من حضرتك الشعور بمطلق الحرية بالتواصل معنا عند مواجهة اي اشكالية ,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">​سياسة الاستبدال محصورة بالمقاس واللون ولمنتجات شو مارت حصرا</div>
<div dir="rtl">يمكنك استبدال المقاس و اللون من أقرب شو مارت او قسمهم في سنتر بوينت,</div>
<div dir="rtl">بالنسبة لسياسة الارجاع في حال كان المنتج مقبول ارجاعه:</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="rtl">
<br>بمكنك ارجاع المنتج الى المتجر واستلام نقودك خلال 14 يوم من استلام الطلب<br><br>بشكل فوري ونقدا اذا قمت( بالدفع عند الاستلام .و قمت بالارجاع الى المتجر .)<br><br>اما اذا قمت بالدفع عند الاستلام والارجاع اون لاين سيتم ارجاع المبلغ على شكل نقاط في حسابك لاستعمالها في عملية دفع قادمه .خلال فتره بين 7 الى 14 يوم دوام فعلي .<br><br>ام اذا قمت بالدفع بطرق اخرى فان عملية ارجاع المبلغ تحتاج من 7 الى 14 يوم دوام فعلي .<br><br>كما يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8006927)‎ ‎ لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.<br><br>يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a rel="noreferrer" target="_blank" href="http://www.centrepointstores.com">www.centrepointstores.com</a>) ، يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="ltr">​<strong><br></strong>
</div>
<div dir="rtl">
<strong dir="rtl">نكرر اعتذارنا مرة أخرى ونأمل ان نكون قد وفقنا في مساعدتك والحصول على رضاك المهم جدا بالنسبة لنا</strong><br><br>لا تتردد في ارسال اي استفسار حتى تتم مساعدتك باكمل وجه .<br><br>سعيدون بخدمتك .<br><br>أصدقائك .<br>فريق الدعم .</div>
</div></div>

	

</div></div>
<blockquote></blockquote>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/474597