Subject: New Reply Received - Re: كيف كانت تجربة تسوقك معنا؟
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Dec 2019 11:01:33 +0000

Hi Mhd Obiedo,  The customer has responded to the ticket.  Re: كيف كانت تجربة تسوقك معنا؟  Ticket comment <div><div dir="auto">السلام عليكم </div></div>
<div dir="auto">تم إرجاع الطلب عن طريق شركة الشحن </div>
<div dir="auto">ولقد بلغت ان الطلب ناقص وغير صحيح وكلمت خدمة العملاء </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في اثنين، ٣٠ ديسمبر، ٢٠١٩ في ١:٠٧ م، كتب Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 374013</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 374013<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mhd Obiedo : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="rtl">مرحبا كريمه ,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نشكرك على التواصل معنا ,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">هل بامكانك توضبح ما هو النقص الحاصل ,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">سنورد فيما يلي سياسة الارجاع ,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">بمكنك ارجاع المنتج الى المتجر واستلام نقودك خلال 14 يوم من استلام الطلب<br><br>بشكل فوري ونقدا اذا قمت( بالدفع عند الاستلام .و قمت بالارجاع الى المتجر .)<br><br>اما اذا قمت بالدفع عند الاستلام والارجاع اون لاين سيتم ارجاع المبلغ على شكل نقاط في حسابك لاستعمالها في عملية دفع قادمه .خلال فتره بين 7 الى 14 يوم دوام فعلي .<br><br>ام اذا قمت بالدفع بطرق اخرى فان عملية ارجاع المبلغ تحتاج من 7 الى 14 يوم دوام فعلي .<br><br>كما يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على(800-1111027)‎ ‎ ‎ ‎ لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.<br><br>يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="http://www.centrepointstores.com" rel="noreferrer" target="_blank">www.centrepointstores.com</a>) ، يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.<br><br>لا تتردد في ارسال اي استفسار حتى تتم مساعدتك باكمل وجه .<br><br>سعيدون بخدمتك .<br>​<br>أصدقائك .<br>فريق الدعم .<br>
</div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/374013