Subject: New Reply Received - شكوى
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 Dec 2019 08:04:58 +0000

Hi Mhd Obiedo,  The customer has responded to the ticket.  شكوى  Ticket comment <div dir="ltr">
<div dir="rtl">السلام عليكم </div>
<div dir="rtl">بداية أود الإفادة بأنه لا يوجد خطأ من جانبي، والخطأ تقني من جانبكم ولم اتدخل فيه. </div>
<div dir="rtl">هل يجوز إرجاع الطلب الذي لا أرغب فيه عند استلامه من المتجر أم لا؟</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Thu, Dec 26, 2019 at 10:40 AM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا احمد ,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نشكرك على التواصل معنا , وعلى ثقتك بنا ,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">للاسف لا يمكننا الان الغاء طلبك كونه جاهز للاستلام ,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">سنورد فيما يلي سياسة الارجاع :</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">يمكنك ارجاع المنتج الى المتجر واستلام نقودك خلال 14 يوم من استلام الطلب<br><br>بشكل فوري ونقدا اذا قمت( بالدفع عند الاستلام .و قمت بالارجاع الى المتجر .)<br><br>ام اذا قمت بالدفع بطرق اخرى فان عملية ارجاع المبلغ تحتاج من 7 الى 14 يوم دوام فعلي .<br><br>اما اذا قمت بالدفع عند الاستلام والارجاع اون لاين سيتم ارجاع المبلغ على شكل نقاط في حسابك لاستعمالها في عملية دفع قادمه .خلال فتره بين 7 الى 14 يوم دوام فعلي .<br><br>كما يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على(800-1111629)‎ ‎ ‎ ‎ لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.<br><br>يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="http://www.maxfashion.com" rel="noreferrer" target="_blank">www.maxfashion.com</a>) ، يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.<br><br>لا تتردد في ارسال اي استفسار حتى تتم مساعدتك باكمل وجه .<br><br>سعيدون بخدمتك .<br>​<br>أصدقائك .<br><br>فريق الدعم .<br>
</div>
<div dir="rtl"><br></div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/369157