Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Dec 2019 06:41:41 +0000

Hi Mhd Obiedo,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns السلام عليكم ورحمة الله ..

حاولت مراراً وتكراراً إيصال شكوى مُتعلقة بمبلغ الاسترجاع الخاص بأخر طلبية .. ولكن يبدو لي إن مركز خدمة العُملاء فقط يُسجل الشكوى ولايتم البت بها ! مُستخدمين وسائل العلاقات العامة في محاولة إرضاء العميل و إحراجه 

( نعم معك حق ؛ صحيح أنا متفهمتك ؛ أنا راح أرفع لك شكوى و إلخ ) 

هذه بيانات الاسترجاع الخاصة بموقعكم 

4. استرداد المبلغ المدفوع
سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك، أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 7 إلى 14 يومًا. وإذا كنت قد دفعت نقدًا أو بواسطة سداد، ستتلقى قسيمة إرجاع بالمبلغ المدفوع

ولقد مر أكثر من تلك الفترة المذكورة .. لا أعلم هل هو استخفاف بالعميل ؟ أم ماذا ؟

كُل موظف يخبرني بالانتظار أو إن المُنتجات المُستردة لم توصلها شركة الشحن إلى المخازن بعد ؟ هل هذا يُعقل ؟ 

قرابة الشهر منذ إن استلم المندوب المُنتجات ولم تصل إلى المخازن بعد ؟

أرجو البت في الشكوى وإعادة المبلغ المالي بأسرع وقت .. أو سوف أتخذ اجراءً أخر 

شكراً ..

iOS Version: 13.2
App Version: 8.8.3 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/357551