Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Dec 2019 15:33:03 +0000

Hi Mhd Obiedo,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته <br>
اشكر لكم سرعة الاستجابة بس ممكن اعرف كيف احدد المنتجات المراد ارجاعها ماهي موجودة عندي في الحساب
<br>
<br>
<br>
hnmh7<br>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> 11/ربيع الثاني/1441 06:30:50 ص<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#293710] - Returns</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">​مرحبا محمد ,</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نشكرك على التواصل معنا ,</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نعتذر في حال التسبب بأي ازعاج .</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نعم يمكنك زيارة اقرب سنتر بوينت وارجاع طلبك ,</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">وسنورد فيما يلي سياسة الرجاع وطرقها ,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">بمكنك ارجاع المنتج الى المتجر واستلام نقودك خلال 14 يوم من استلام الطلب<br>
<br>
بشكل فوري ونقدا اذا قمت( بالدفع عند الاستلام .و قمت بالارجاع الى المتجر .)<br>
<br>
اما اذا قمت بالدفع عند الاستلام والارجاع اون لاين سيتم ارجاع المبلغ على شكل نقاط في حسابك لاستعمالها في عملية دفع قادمه .خلال فتره بين 7 الى 14 يوم دوام فعلي .<br>
<br>
ام اذا قمت بالدفع بطرق اخرى فان عملية ارجاع المبلغ تحتاج من 7 الى 14 يوم دوام فعلي .<br>
<br>
كما يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على(800-1111027)‎ ‎ ‎ ‎ لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.<br>
<br>
يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="http://www.centrepointstores.com" rel="noreferrer">www.centrepointstores.com</a>) ، يمكنك اختيار
 المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">لكن سبب عدم ارجاع الموظف في الفرع هو انه لم يتم تحديث طلبك سنعمل على تحديثه او بامكانك تحديد ما هي المنتجات التي ترغب بارجاعها بالضبط  حتى نساعدك على الارجاع<br>
<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl"> يوم سعيد نتمناه لك ,لا تتردد في ارسال اي استفسار حتى تتم مساعدتك باكمل وجه .<br>
<br>
سعيدون بخدمتك .<br>
<br>
أصدقائك .<br>
فريق الدعم .<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/293710