Subject: Product Return - Saudi Arabia - Order #200301237
From: "Alaa Musa (Mumzworld Customer Care)" <[email-masked]>
Cc: Mohammed obiedo <[email-masked]>
Date: Wed, 22 Jul 2020 05:31:10 +0000

##- Please type your reply above this line -##

You are registered as a CC on this request (1138379). Reply to this email to add a comment to the request.

----------------------------------------------

Alaa Musa, Jul 22, 2020, 9:31 AM GMT+4 (private)

**Mohammed obiedo**​ you may place the new order and cancel the GC

----------------------------------------------

Mohammed obiedo, Jul 21, 2020, 5:32 PM GMT+4 (private)

customer wants replacement with the correct item  **Alaa Musa**​

----------------------------------------------

Alaa Musa, Jul 21, 2020, 10:59 AM GMT+4

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 عميلتنا العزيزة

 قد قمنا بإرسال القسيمة الشرائية علي البريد الإلكتروني المسجل لدينا بالنظام برجاء التحقق من البريد واستخدام القسيمة الشرائية في خلال 6 أشهر.

 خطوات استخدام القسيمة الشرائية :
 قم بتسجيل الدخول إلى حسابك .حدد المنتج الذي ترغب في شرائه وانقر فوق علامة اضافة الى حقيبة التسوق.انقر على إتمام عملية الشراء عند الانتهاء من اضافة المنتجات في السلة, أدخل جميع المعلومات المطلوبة (العنوان ورقم الهاتف وطريقة الدفع) ثم انقر فوق تقديم طلبك في صفحة عربة التسوق ، أدخل الرمز في حقل "هل لديك كود الخصم / قسائم هدايا" وانقر على "تطبيق". سيتم خصم مبلغ القسيمة من القيمةبمجرد تقديم طلبك ، ستتلقى رسالة إلكترونية لتأكيد الطلب.

 إذا كان لديك أي استفسارات أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا على +97144339455 أو التواصل معنا من خلال الرابط التالي: https://www.mumzworld.com/en/contact-us

 تسوق سعيد!

 تمنياتنا لكم بالصحة والسلامة
آلاء من فريق عمل ممزورلد

----------------------------------------------

Ahmad, Jul 16, 2020, 11:36 AM GMT+4 (private)

Customer is too upset, please update as soon as possible

----------------------------------------------

Rukaya, Jul 11, 2020, 9:44 AM GMT+4

dear team, cs is following up and very upset, please update

----------------------------------------------

Sarah Azzam, Jul 5, 2020, 6:57 PM GMT+4 (private)

cst is ff closely and wants the correct item ordered sent asap

----------------------------------------------

Radwa Ali, Jun 24, 2020, 11:29 AM GMT+4 (private)

he wants replacement and not refund.

----------------------------------------------

إبراهيم حامد, Jun 23, 2020, 3:08 PM GMT+4

انا طلبت اعادة شحن المنتج الذي طلبته وهو عربية اطفال نوع تكنوم 
 وارجاع المنتج الذي تم ارساله لي بالخطأ 
الرجاء ارسال المنتج الصحيح بأسرع وقت يكفيني انتظار في الشحنة الخاطئة والان انتظر ارجاعها وبعدين انتظر تبعثولي العربية الصحيحة

----------------------------------------------

Moataz Salah El-Din, Jun 22, 2020, 8:45 AM GMT+4

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عميلتنا العزيزة

شكرا لتواصلك مع ممزورلد.

قد قمنا بإنشاء طلب استلام المنتج من قبلك . رقم الارجاع الخاص بشحنتك هو 606212068437. يمكنك تتبع حالة الاسترجاع و تحديد موعد مناسب عبر الاتصال بشركة iMile
سيتم التواصل معك من قبل مندوب شركة iMile لتحصيل المنتجات.

 إذا كان لديك أي استفسارات أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا على +97144339455 أو التواصل معنا من خلال الرابط التالي: https://www.mumzworld.com/en/contact-us

نتمى لكم السلامة,
معتز من فريق عمل ممزورلد

----------------------------------------------

Moataz Salah El-Din, Jun 22, 2020, 8:45 AM GMT+4 (private)

imile awb #606212068437

----------------------------------------------

Radwa Ali, Jun 22, 2020, 8:45 AM GMT+4 (private)

Adv he will receive an email.
he wants replacement and not refund.

----------------------------------------------

Radwa Ali, Jun 22, 2020, 8:44 AM GMT+4 (private)

Requests #1138332, #1121383, #1075807, #1141021 were closed and merged into this request.

Attachment(s):
159275658100.jpg - https://mumzworldhelp.zendesk.com/attachments/token/bNDapBIUqKttkENaStmNDto6V/?name=159275658100.jpg

----------------------------------------------

Mumz Admin, Jun 20, 2020, 7:31 PM GMT+4

#requester [email-masked]
#tags return_wrong_item_received

Order #200301237

Products Details
Sku :SBF-TK_661_KH
Name :عربية أطفال 3 في 1 من ماركة تيكنوم كاكي
Date Placed :2020-06-12 13:49:05
Date Shipped :2020-06-13 21:14:35
Qty Ordered :1.0000
Amount :443.3
Shipping Country:المملكة العربية السعودية

Return Reason:wrong_item_received
Comments :طلبت عربة اطفال نوع تكنوم واللي وصل عربة اطفال نوع ستوري هذا اول تعامل لي مع الموقع ارجو ان لايكون هذا نظام الموقع عرض منتجات عالمية ذات جودة عالية وارسال منتجات مضروبة بأقل جودة. الرجاء ارجاع المنتج الخاطئ واعادة شحن المنتج المطلوب بأقصى سرعة يكفيني ما انتظرته بدون جدوى

Customer Details
Customer Name :ibrahim hamed
Customer Email :[email-masked]

Customer Shipping Address
ibrahim hamed
شارع عمر القاضي خلف محطة عرفات
Sharai Al Mujahidin
Makkah,
المملكة العربية السعودية
T: +966582607878
Customer Telephone :00966582607878

Attachment(s):
159266705800.jpg - https://mumzworldhelp.zendesk.com/attachments/token/nJc5PvF0c7oio96G2qZO88E7K/?name=159266705800.jpg

--------------------------------
This email is a service from Mumzworld.com.

[GD9L6M-VRQ2]