Subject: KSA Last Mile - Courier Followup 200292124 AWB:
From: "Johannes (Mumzworld Customer Care)" <[email-masked]>
Cc: Dipayan <[email-masked]>, Mohammed obiedo <[email-masked]>
Date: Thu, 16 Jul 2020 05:07:49 +0000

##- Please type your reply above this line -##

You are registered as a CC on this request (1124920). Reply to this email to add a comment to the request.

----------------------------------------------

Johannes, Jul 16, 2020, 9:07 AM GMT+4 (private)

    **Required ticket fields to be populated on the left bar before applying the macro: [Order Number, Courier, Tracking Number]**

- Order # **200292124**
- Order Date: 23-May-2020
- City: Dammam
- Comments:  200292124_1 has not been delivered

**Courier Info:**

- Courier Name: Barq
- AWB:  4754557286

----------------------------------------------

Johannes, Jul 16, 2020, 9:06 AM GMT+4 (private)

Request #1151020 "KSA Warehouse - Order Dispatch F..." was closed and merged into this request. Last comment in request #1151020:

----------------------------------------------

Johannes, Jul 16, 2020, 9:06 AM GMT+4 (private)

Request #1150852 "KSA Last Mile - Courier Followup..." was closed and merged into this request. Last comment in request #1150852:

----------------------------------------------

Anas, Jun 16, 2020, 1:15 PM GMT+4 (private)

    **Required ticket fields to be populated on the left bar before applying the macro: [Order Number, Courier, Tracking Number]**

- Order # **200292124**
- Order Date: 23-May-2020
- City: Dammam
- Comments:  200292124_1 has not been delivered

**Courier Info:**

- Courier Name: Barq
- AWB:  4754557286

----------------------------------------------

asma .A, Jun 15, 2020, 11:45 PM GMT+4

‫أُرسلت من الـ iPhone‬

‫في 15‏/06‏/2020 الساعة 12:36 م، كتب/كتبت ‏Amani (Mumzworld Customer Care) ‏<[email-masked]>:‬

عفوا!! انا عرضتها على وزارة التجارة وهذا غير صالح للاستخدام وهو بهذا الطريقه انا طلبت جديده ما ابي كوبون ابي طلباتي توصلني جديده لو سمحتو!! علما ان جهاز تقليم الاظافر واللهايه قيمتهم حول150ريال ايش اسوي بكوبون50ريال اريد تعويض نفس طلبي وجديد وشكرا وهذا حق لي كعميل دفع لكم المبلغ كامل او سأرفع شكوى للجهات المختصة ان لم تحل مشكلتي في اقرب وقت

----------------------------------------------

Amani Bani Odeh, Jun 15, 2020, 1:36 PM GMT+4

عزيزتي أسماء،
تحية من ممزورلد.

نحن في Mumzworld.com نسعى جاهدين لتقديم أفضل الخدمات في جميع الأوقات و نسعى لعدم وجود اي قصور. تعليقاتكم هي الاهم  في مساعدتنا على تحسين خدماتنا. و نحن نقدر تعاملك معنا ولذا فأن رضاك هو الدافع الأكبر لدينا.

نعتذر بشدة لذلك وسيتم التحقق من ذلك مع القسم المختص ونرجة قبول قسيمة شرائية بقيمة 50 درهم كتعويض عن التلف بكرتون المنتج للتحقق منها يرجى تسجيل الدخزل الى حسابك ، النقر على حسابي ، كوبوناتي .

نقدر حقًا سعة صدرك وتفهمك فيما يتعلق بهذه المسألة.
أطيب التمنيات،
فريق ممزورلد.

----------------------------------------------

asma .A, Jun 14, 2020, 11:09 AM GMT+4

تم الإرسال من البريد (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=550986) لـ Windows 10

من: Mumzworld Customer Care
إرسال: ‏الأحد,‏ ‏22 ‏شوال,‏ ‏1441 ‏10:03 ‏ص
إلى: asma .A
الموضوع: [Mumzworld.com] Re: Offline Message from اسماء

السلام عليكم 

وصلت لي نص من شحنتي 

 برقم 200292124 

طلبي كان لهاية ومقلم اظافر اطفال ووصلت بحالة غير جيدة رفعت شكوى لخدمة المستهلك في دبي 

وبلغوني اتواصل معكم 

توجد ملاحظاتي بالصور في الاسفل واتمنى ان تنحل المشكلة في اسرع وقت

 

 

وصلت لي العلبه مفتوحه ، لون ازرق وهذا مخالف لطلبي ،، والكرتون غير جديد لايليق بجودة منتجاتكم وموقعكم ابدا

العلبة غير جديدة!! فيها خدوش؟؟ 

 

اتمنى النظر في الامر في اقرب وقت

Attachment(s):
image0.jpeg - https://mumzworldhelp.zendesk.com/attachments/token/MLVzapBBDtaPeTHmfSFXy8X8C/?name=image0.jpeg
image1.jpeg - https://mumzworldhelp.zendesk.com/attachments/token/fDLOtbEsxIdDxqGRy1DvtvUjL/?name=image1.jpeg
image2.jpeg - https://mumzworldhelp.zendesk.com/attachments/token/DWTWIk62RrBfXlKEeoeLdZIHd/?name=image2.jpeg
image3.jpeg - https://mumzworldhelp.zendesk.com/attachments/token/wV5t81cXBuDxRQ0FhyFFmquS8/?name=image3.jpeg
image4.jpeg - https://mumzworldhelp.zendesk.com/attachments/token/2jUeA3zzOcdkoP4PuiOCuUQey/?name=image4.jpeg

----------------------------------------------

asma .A, Jun 14, 2020, 11:03 AM GMT+4

استفسار عن طلبيتي

----------------------------------------------

asma .A, Jun 14, 2020, 11:03 AM GMT+4 (private)

Message sent: 2020-06-14 07:03 AM UTC

Name: اسماء
Email: [email-masked]
Phone: -
Notes: #693145
200266966 

IP: 51.252.44.94
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/83.0.4103.97 Safari/537.36
Country: Saudi Arabia
City: Dammam
URL: https://saudi.mumzworld.com/sa-ar/dailydeals?p=3

Chat ID: 2006.1868313.S1rpe4QzB9p3t

Offline transcript: استفسار عن طلبيتي

--------------------------------
This email is a service from Mumzworld.com.

[5LVG4D-47G2]