Subject: Ticket Assigned - the cx Visited the store several times since receiving the order for the damaged product but no response from them
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Mar 2022 10:22:29 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  the cx Visited the store several times since receiving the order for the damaged product but no response from them Aisha                    السلام عليكم عندي شكوى صار لي ثلاث شهور اروح للفرع ابي صيانه للكنب وكذا مره قالو نتواصل معك وراح نجي ولا شفت شي           01:55 PM, 27th Mar                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           01:55 PM, 27th Mar                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           01:55 PM, 27th Mar                     Aisha                    1           01:55 PM, 27th Mar                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           01:55 PM, 27th Mar                     Aisha                    5           01:55 PM, 27th Mar                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           01:55 PM, 27th Mar                     Aisha                    3           01:55 PM, 27th Mar                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           01:55 PM, 27th Mar                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           01:55 PM, 27th Mar                   rayan                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس... معك رايان. يرجى أمهالي القليل من الوقت لمراجعة الأمر           01:56 PM, 27th Mar                     Aisha                    الشكوى انو الكنب من هنا الاسلاك طالعه           01:57 PM, 27th Mar                     Aisha                    وهنا الخشب مكسور           01:57 PM, 27th Mar                     Aisha                    ابي صيانه للكنب صار لي ثلاث شهور اروح للفرع ابي صيانه للكنب وكذا مره قالو نتواصل معك وراح نجي ولا شفت شي           01:58 PM, 27th Mar                   rayan                   من فضلك تزويدي برقم الطلب           02:00 PM, 27th Mar                     Aisha                    هذي الفاتوره           02:00 PM, 27th Mar                     Aisha                    وين احصل رقم الطلب ؟           02:02 PM, 27th Mar                   rayan                   يرجى تزويدي برقم المكون من 20 رقم في منتصف الفاتورة           02:06 PM, 27th Mar                     Aisha                    29016201493020210603           02:08 PM, 27th Mar                   rayan                   يرجى تزويدي بالبريد الألكتروني الخاص بك           02:12 PM, 27th Mar                     Aisha                    [email-masked]           02:13 PM, 27th Mar                   rayan                   سوف أقوم برفع قضيتك للفريق المختص وسيتم التواصل معك من قبل الفريق في أسرع وقت ممكن           02:20 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4083989