Subject: Ticket Assigned - Customer is not getting choice to choose shukran point in the order
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Mar 2022 10:17:46 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Customer is not getting choice to choose shukran point in the order Munirah                    لو سمحت مب قادر اربطها           01:35 PM, 27th Mar                     Munirah                    كيف           01:35 PM, 27th Mar                   rayan                   من فضلك تزويدي بصور للخطأ الذي يظهر لك           01:37 PM, 27th Mar                     Munirah                    مب موجوده هينا           01:38 PM, 27th Mar                     Munirah                    كيف اقدر ادفع           01:38 PM, 27th Mar                     Munirah                    مب طالع لي شكرا           01:38 PM, 27th Mar                     Munirah                    ؟؟؟           01:43 PM, 27th Mar                   rayan                   وفيما يلي كيف يمكنك أن تدفع باستخدام شكرنز الخاصة بك: سجِّل الدخول إلى حسابك على الموقع  قم باختيار المنتجات التي ترغب باقتنائها واضافتها الى السلة  عند اتمام عملية الطلب في خيارات الدفع سوف يساعدك مؤشر "الدفع بشكرنز" بصفحة الدفع على تحديد عدد النقاط التي يمكنك إنفاقها. حرّك المؤشر لاختيار قيمة التوفير التي ترغب بها.    ملاحظة: يجب أن يكون نقاط شكرا 200 نقطة أو أكثر للدفع عن طريق شكرا.           01:44 PM, 27th Mar                     Munirah                    انا فاهمه بس هي مب طالعه لي مرا           01:45 PM, 27th Mar                     Munirah                    انا عندي ٢٠٠٠ نقطه           01:45 PM, 27th Mar                   rayan                   يرجى حذف التطبيق وأعادة تثبيته مجددا           01:46 PM, 27th Mar                     Munirah                    ماطلع لي شي           01:47 PM, 27th Mar                     Munirah                    حذفته وحملته           01:47 PM, 27th Mar                   MALEK                   ارجو منك الانتظار قليلا أقوم بالتحقق            01:51 PM, 27th Mar                   MALEK                   أرجو منك تزويدي بلقطة شاشة للرصيد المتوفر في بطاقة شكرا الخاصة بك.           01:52 PM, 27th Mar                     Munirah                             01:52 PM, 27th Mar                     Munirah                             01:53 PM, 27th Mar                   MALEK                   عميلنا العزيز. اجرو منك الدخول الى التطبيق او الموقع واختيار منتج عشوائي. وتزويدي بلقطة شاشة لخيارات الدقع المتوفرة لديكم .           01:53 PM, 27th Mar                   MALEK                   كما يظهر ان رصيدك هو 2072           01:53 PM, 27th Mar                   MALEK                   خيارات الدفع           01:54 PM, 27th Mar                     Munirah                    هذا هو اخترت وجيت بدفع كذا طالع لي           01:54 PM, 27th Mar                     Munirah                    زي منت شايف مب طالع لي شي           01:55 PM, 27th Mar                     Munirah                    * File attached - 4054b229f961e6b90c4cde.mp4 *             01:55 PM, 27th Mar                   MALEK                   عميلنا العزيز. اعتذر عن التأخير.           01:59 PM, 27th Mar                   MALEK                   هل قمت بمحاولة الطلب عن طريق الموقع بدلا عن التطبيق. ؟           02:00 PM, 27th Mar                     Munirah                    لا           02:00 PM, 27th Mar                     Munirah                    ماطلع بعد           02:01 PM, 27th Mar                     Munirah                    ??           02:01 PM, 27th Mar                   MALEK                   ارجو الانتظار قليلا.           02:02 PM, 27th Mar                   MALEK                   عميلنا العزيز. لا نواجه اي مشكلة تقنية بخصوص شكرا.           02:04 PM, 27th Mar                   MALEK                   أرجو التأكد انك تقوم باستخدام الحساب التالي: ID:[email-masked]           02:04 PM, 27th Mar                   MALEK                   لتسجيل الدخول الى           02:04 PM, 27th Mar                     Munirah                    طيب هذا حسابي           02:04 PM, 27th Mar                     Munirah                    ادخل انت حسابي وشوف وش المشكله           02:04 PM, 27th Mar                     Munirah                    اعطيك كلمة السر           02:05 PM, 27th Mar                   MALEK                   لا أرجو عدم مشاكرة هذه المعلومات مع اي شخص كان.           02:05 PM, 27th Mar                   MALEK                   ساقوم بتحويل المشكلة الى الفريق المختص للتحقق من الحساب.           02:05 PM, 27th Mar                   MALEK                   وسيتم اعلامكم بالحالة في أقرب وقت ممكن عن طريق البريد الالكتروني.           02:05 PM, 27th Mar                   MALEK                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به عزيزي؟            02:06 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4083951