Subject: Ticket Assigned - Conversation with Rola
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Mar 2022 08:16:16 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Rola Rola                    السلام عليكم           09:36 AM, 20th Mar                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           09:36 AM, 20th Mar                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           09:36 AM, 20th Mar                     Rola                    1           09:36 AM, 20th Mar                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           09:36 AM, 20th Mar                     Rola                    3           09:36 AM, 20th Mar                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           09:36 AM, 20th Mar                     Rola                    6130561012           09:37 AM, 20th Mar                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           09:37 AM, 20th Mar                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           09:37 AM, 20th Mar                     Rola                    بتاكد فين الطلبيه هذي           09:37 AM, 20th Mar                     Rola                    و متى توصل           09:39 AM, 20th Mar                   Doaa                   مرحبا شكرا لاختيارك هوم بوكس , معك دعاء يسرني مساعدتك            09:39 AM, 20th Mar                   Doaa                   هل تمهلني بعض الوقت لكي اتحقق ؟           09:39 AM, 20th Mar                     Rola                    اوك           09:41 AM, 20th Mar                   Doaa                   اهلا عزيزي العميل تم شحن طلبك في 17 مارس وسيتم توصيله خلال 2_4 ايام واليوم يتمم الثالث لذلك خلال 24-48 ساعه سيتم التواصل معكم           09:42 AM, 20th Mar                   Doaa                   اي استفسار اخر ؟           09:42 AM, 20th Mar                     Rola                    وصلت جازان           09:43 AM, 20th Mar                   Doaa                   اي نعم خلال اليوم او بكره بتوصلك ان شاء الله           09:45 AM, 20th Mar                     Rola                    تمام شكراً ❤           09:45 AM, 20th Mar                   Doaa                   كان من دواعي سروري خدمتكم           09:46 AM, 20th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4050666