Subject: Ticket Assigned - 6128665654.... need CRM for return
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Mar 2022 17:50:20 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  6128665654.... need CRM for return انس                    السلام عليكم           09:10 PM, 12th Mar                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           09:10 PM, 12th Mar                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           09:10 PM, 12th Mar                     انس                    1           09:10 PM, 12th Mar                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           09:10 PM, 12th Mar                     انس                    4           09:10 PM, 12th Mar                   New                   يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا            09:10 PM, 12th Mar                   New                   إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return            09:10 PM, 12th Mar                   New                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           09:10 PM, 12th Mar                     انس                    1           09:14 PM, 12th Mar                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           09:14 PM, 12th Mar                     انس                    47493472110           09:16 PM, 12th Mar                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           09:16 PM, 12th Mar                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           09:16 PM, 12th Mar                   rayan                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس... معك رايان. يرجى أمهالي القليل من الوقت لمراجعة الأمر           09:17 PM, 12th Mar                   rayan                   كيف يمكنني مساعدتك؟           09:17 PM, 12th Mar                     انس                    رقم الطلب 6128665654           09:18 PM, 12th Mar                     انس                    ارجاع طولات طعام           09:19 PM, 12th Mar                   rayan                   هل بهم ضرر عزيزي العميل؟           09:20 PM, 12th Mar                     انس                             09:20 PM, 12th Mar                     انس                    لا           09:20 PM, 12th Mar                   rayan                   انا أعتذر منك في حال توصيل منتجات الأثاث ولم يكن بهم مشكلة فلا يمكن الأرجاع او التبديل           09:22 PM, 12th Mar                   rayan                   هل يمكنني مساعدتك بشيئ أخر؟           09:25 PM, 12th Mar                     انس                    المقاس غير مناسب           09:30 PM, 12th Mar                   rayan                   انا حقا اعتذر منك لكنذلك غير ممكن           09:30 PM, 12th Mar                     انس                    نعم المقاس غير مناسب           09:31 PM, 12th Mar                     انس                    لماذ غير ممكن           09:31 PM, 12th Mar                   rayan                   لان منتجات الأثاث بعد تركيبها لا يمكن أعادتها وفق سياسة الشركة           09:31 PM, 12th Mar                     انس                    ماستخدمته           09:32 PM, 12th Mar                     انس                    هو الان بالكرتون           09:32 PM, 12th Mar                     انس                    ارجو استرجاعه           09:32 PM, 12th Mar                   rayan                   يرجى تزويدي بصور للمنتج           09:32 PM, 12th Mar                     انس                             09:33 PM, 12th Mar                     انس                    طيب هل يوجد تبديل الا مقاس اصغر           09:33 PM, 12th Mar                   rayan                   بصور للمنتج وهو عندك عزيزي العميل           09:35 PM, 12th Mar                     انس                    اوكي           09:35 PM, 12th Mar                     انس                             09:36 PM, 12th Mar                   rayan                   يرجى تزويدي بالبريد الألكتروني الخاص بك           09:37 PM, 12th Mar                     انس                    [email-masked]           09:41 PM, 12th Mar                   rayan                   سوف أقوم برفع قضيتك للفريق المختص وسيتم التواصل معك عن طريق البريد الألكتروني           09:43 PM, 12th Mar                     انس                    شكر           09:43 PM, 12th Mar                     انس                    ا           09:43 PM, 12th Mar                   rayan                   سعيد بخدمتك           09:44 PM, 12th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4014469