Subject: Ticket Assigned - the cx want Installation guide... esc to amani
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Mar 2022 17:06:46 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  the cx want  Installation guide... esc to amani Saeed Mastour Alshahrani                    السلام عليكم           08:17 PM, 10th Mar                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           08:17 PM, 10th Mar                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           08:17 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    ١           08:17 PM, 10th Mar                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية            08:17 PM, 10th Mar                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           08:17 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    1           08:17 PM, 10th Mar                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           08:17 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    4           08:17 PM, 10th Mar                   New                   يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا            08:17 PM, 10th Mar                   New                   إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return            08:17 PM, 10th Mar                   New                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           08:17 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    1           08:17 PM, 10th Mar                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           08:17 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    رجوع           08:18 PM, 10th Mar                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           08:18 PM, 10th Mar                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           08:18 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    طلبت طاوله ولم يصل معها دليل التركيب           08:18 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    1           08:27 PM, 10th Mar                   rayan                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس... معك رايان. يرجى أمهالي القليل من الوقت لمراجعة الأمر           08:32 PM, 10th Mar                   rayan                   يرجى توضيح أستفسارك           08:33 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    طلبت طاولة وما جا معاها دليل التركيب           08:34 PM, 10th Mar                   rayan                   يرجى تزويدي برقم الطلب           08:39 PM, 10th Mar                   rayan                   هل مازلت متصلا معنا؟           08:41 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    نعم           08:41 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    اين احصل رقم الطلب           08:42 PM, 10th Mar                   rayan                   من الفاتورة او من داخل التطبيق أذا تم الطلب اون لاين           08:42 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    الطلب من المتجر           08:42 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    ممكن تحصله برقم الجوال؟           08:43 PM, 10th Mar                   rayan                   من فضلك تزويدي به           08:43 PM, 10th Mar                   rayan                   متى تم أستلام الطلب؟           08:43 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    يوم ٦ مارس           08:43 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    من فرع ابها           08:43 PM, 10th Mar                   rayan                   زوديني برقم الهاتف من فضلك او صور عن الفاتورة           08:44 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                             08:44 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    هذا اللي تحتاجه؟           08:46 PM, 10th Mar                   rayan                   29012202831720220228 هذا رقم الفاتورة           08:46 PM, 10th Mar                   rayan                   تم أستلامها من المتجر؟           08:47 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    نعم           08:47 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    الو           08:51 PM, 10th Mar                   rayan                   لحظة من فضلك           08:51 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    تفضل           08:51 PM, 10th Mar                   rayan                   يرجى تزويدي بالبريد الألكتروني الخاص بك           08:54 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    [email-masked]           08:54 PM, 10th Mar                   rayan                   سوف أقوم برفع القضية للفريق المسؤول وسيتم التواصل معك عبر البريد           08:57 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    انا كل اللي احتاج الكتالوج او دليل التركيب           08:58 PM, 10th Mar                   rayan                   اجل عزيزي العميل لذلك سوف أقوم برفعها للفريق المسؤول عن هذه الأمور           08:59 PM, 10th Mar                     Saeed Mastour Alshahrani                    اهم شي ما يتاخر علي؟           08:59 PM, 10th Mar                   rayan                   حسنا عزيزي العميل           09:01 PM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4005862