Subject: Ticket Assigned - 6128779384 ..... missing HH items.
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Mar 2022 14:31:07 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  6128779384 ..... missing HH items. Fatimah Alramadan                    السلام عليكم           05:48 PM, 08th Mar                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           05:48 PM, 08th Mar                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           05:48 PM, 08th Mar                     Fatimah Alramadan                    1           05:48 PM, 08th Mar                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           05:48 PM, 08th Mar                     Fatimah Alramadan                    4           05:48 PM, 08th Mar                   New                   يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا            05:48 PM, 08th Mar                   New                   إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return            05:48 PM, 08th Mar                   New                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           05:48 PM, 08th Mar                     Fatimah Alramadan                    1           05:48 PM, 08th Mar                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           05:48 PM, 08th Mar                     Fatimah Alramadan                    6128779384           05:50 PM, 08th Mar                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           05:50 PM, 08th Mar                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           05:50 PM, 08th Mar                     Fatimah Alramadan                    السلام عليكم استلمت طلبيتي بالأمس رقم 6128779384 وعندي مشكلتين اولًا للأسف احد الطلبات وصل مكسور           05:51 PM, 08th Mar                     Fatimah Alramadan                             05:51 PM, 08th Mar                     Fatimah Alramadan                    ثانيًا هذا الطلب المشار له في الصورة لم يصلني بعد           05:52 PM, 08th Mar                   rayan                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس... معك رايان. يرجى أمهالي القليل من الوقت لمراجعة الأمر           05:56 PM, 08th Mar                   rayan                   أنا أعتذر منك عن هذا الخطأ... يرجى أعادة المنتج وأستعادة كامل ثمنه من ثم طلبه مجددا           05:56 PM, 08th Mar                   rayan                   يرجى تأكيد عدد الصناديق التي تم أستلامها           05:57 PM, 08th Mar                     Fatimah Alramadan                    كيف اسوي طلب ارجاع؟           05:59 PM, 08th Mar                     Fatimah Alramadan                    ثلاثة صناديق           05:59 PM, 08th Mar                     Fatimah Alramadan                    واحد فيه هذا           06:00 PM, 08th Mar                     Fatimah Alramadan                    والثاني فيه هذا           06:00 PM, 08th Mar                     Fatimah Alramadan                    والصندوق الثالث فيه باقي الطلبات           06:00 PM, 08th Mar                   rayan                   يرجى تزويدي بالبريد الألكتروني الخاص بك           06:04 PM, 08th Mar                   rayan                   هل ما زلت متصلا معنا؟           06:11 PM, 08th Mar                     Fatimah Alramadan                    [email-masked]           06:18 PM, 08th Mar                   rayan                   سوف أقوم برفع قضيتك للفريق المختص           06:21 PM, 08th Mar                   rayan                   هل يمكنني مساعدتك بشيئ أخر؟           06:21 PM, 08th Mar                     Fatimah Alramadan                    بخصوص الغرض المكسور والغرض المفقود؟           06:22 PM, 08th Mar                   rayan                   فقط المفقود من أجل المكسور يرجى أعادته واستعادة ثمنه           06:25 PM, 08th Mar                   rayan                   يمكنك إرجاع مشترياتك عبر الإنترنت من خلال القنوات الثلاث التالية: · يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على 800-HOMEBOX (800-1110888).    · يمكنك أيضًا حجز الإرجاع عبر الإنترنت. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى محفوظات الطلبات. اضغط على "رقم الطلب". من تلك الصفحة ، يمكنك رؤية خيار إرجاع عنصر. فقط اضغط على المربع واتبع التعليمات.  · يمكنك أيضًا تسليم مرتجعاتك إلى أي متجر من متاجر Homebox في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية: قم بتغليف المرتجعات في عبواتها الأصلية وإحضار الفاتورة إلى أي متجر من متاجر Homebox في المملكة العربية السعودية.    استلم أموالك المستردة: بعد أن نتحقق من المرتجعات ، سنقوم بمعالجة رد أموالك. لا تنس التحقق من سياسة الإرجاع أولاً لمعرفة المنتجات التي لا نسترجعها. لديك في غضون 30 يومًا للقيام بالإرجاع واسترداد الأموال.           06:25 PM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3994655