Subject: Ticket Assigned - The customer complains that he did not receive the order yet. order status is closed on GDMS. Kindly check and update 6126300218
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Mar 2022 12:57:06 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  The customer complains that he did not receive the order yet. order status is closed on GDMS. Kindly check and update 6126300218 نوف                    1           04:03 PM, 05th Mar                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           04:03 PM, 05th Mar                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           04:03 PM, 05th Mar                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           04:03 PM, 05th Mar                     نوف                    5           04:06 PM, 05th Mar                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           04:06 PM, 05th Mar                     نوف                    3           04:08 PM, 05th Mar                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           04:08 PM, 05th Mar                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           04:08 PM, 05th Mar                   rayan                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس... معك رايان. يرجى أمهالي القليل من الوقت لمراجعة الأمر           04:08 PM, 05th Mar                   rayan                   كيف يمكنني مساعدتك؟           04:10 PM, 05th Mar                     نوف                    لم يتم توصيل طلبيتي ورفعت شكوى ولم يتم الرد على           04:10 PM, 05th Mar                   rayan                   يرجى تزويدي برقم الطلب           04:11 PM, 05th Mar                     نوف                             04:11 PM, 05th Mar                     نوف                    مكتوب لي تم الاستلام وانا لم استلم           04:13 PM, 05th Mar                     نوف                    الخدمه جدا سيئه           04:14 PM, 05th Mar                   rayan                   عميلنا العزيز يرجى التأكد من عائلتك ان الطلب لم يتم تسليمه           04:15 PM, 05th Mar                     نوف                    ياخي كنت مسافره           04:15 PM, 05th Mar                     نوف                    ولم يتم الاستلام           04:15 PM, 05th Mar                     نوف                    باشتكي على وزاره التجاره           04:16 PM, 05th Mar                   rayan                   لحظات من فضلك           04:16 PM, 05th Mar                     نوف                    لي اسبوع وانا ارسل ولم يصل شي           04:21 PM, 05th Mar                   rayan                   انني أراجع الأمر           04:24 PM, 05th Mar                   rayan                   6126300218 هل هذا رقم الطلب؟           04:25 PM, 05th Mar                   rayan                   هل مازلت متصلا معنا؟           04:32 PM, 05th Mar                     نوف                    نعم           04:33 PM, 05th Mar                   rayan                   هل هذا رقم الطلب 6126300218 ؟؟6371691572؟           04:34 PM, 05th Mar                   rayan                   هل هذا رقم الطلب 6126300218 ؟؟6371691572؟           04:37 PM, 05th Mar                     نوف                    6126300218 هذا هو رقم الطلب           04:38 PM, 05th Mar                   rayan                   ان الشكوى كانت مرفوعة من أجل هذا الطلب 6371691572 لذلك لم يتم حل المشكلة للأن           04:40 PM, 05th Mar                   rayan                   سوف أقوم برفع المشكلة وتعديلها           04:40 PM, 05th Mar                     نوف                    الرجاء حل المشكله با اسرع ىقت           04:45 PM, 05th Mar                     نوف                    وقت           04:45 PM, 05th Mar                   rayan                   حسنا عزيزي العميل واعتذر عن هذا الخطأ           04:49 PM, 05th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3979002