Subject: Ticket Assigned - Need esc
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Feb 2022 03:39:58 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need esc Abdullah~ 
                   مساء الخير           04:54 PM, 23rd Feb      

            
 New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           04:54 PM, 23rd Feb 

            
 New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           04:54 PM, 23rd Feb 

              
 Abdullah~ 
                   1           04:54 PM, 23rd Feb      

            
 New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           04:54 PM, 23rd Feb 

              
 Abdullah~ 
                   4           04:55 PM, 23rd Feb      

            
 New                   يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا 
           04:55 PM, 23rd Feb 

            
 New                   إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return 
           04:55 PM, 23rd Feb 

            
 New                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           04:55 PM, 23rd Feb 

              
 Abdullah~ 
                   1           04:55 PM, 23rd Feb      

            
 New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           04:55 PM, 23rd Feb 

              
 Abdullah~ 
                   6124622115           04:55 PM, 23rd Feb      

            
 New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           04:55 PM, 23rd Feb 

            
 New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           04:56 PM, 23rd Feb 

              
 Abdullah~ 
                   تم رفع طلب استبدال و رفع شكوى على الموظف لانه وصلها بدون تركيب و كما يوجد في القطعة ضربات و غير سليمة           04:57 PM, 23rd Feb      

              
 Abdullah~ 
                            04:57 PM, 23rd Feb      

            
 Mohad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:00 PM, 23rd Feb 

            
 Mohad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سيتم تحويل استفسارك إلى الفريق المعني وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:01 PM, 23rd Feb 

            
 Mohad                   الرجاء تزويدنا بالايميل ليتم تحديثكم في الامر قريبا           05:02 PM, 23rd Feb 

              
 Abdullah~ 
                   [email-masked]           05:03 PM, 23rd Feb      

            
 Mohad                   شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.           05:10 PM, 23rd Feb 

            
 Mohad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           05:10 PM, 23rd Feb 

            
 Mohad                   شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا. لا تتردد بالاتصال بنا في حال وجود اي استفسارات اخرى           05:12 PM, 23rd Feb 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3935819