Subject: Ticket Assigned - Conversation with ...
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Feb 2022 03:39:07 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ... ...                    ا           05:41 PM, 23rd Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           05:41 PM, 23rd Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           05:41 PM, 23rd Feb                     ...                    1           05:41 PM, 23rd Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           05:41 PM, 23rd Feb                     ...                    5           05:41 PM, 23rd Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           05:41 PM, 23rd Feb                     ...                    3           05:41 PM, 23rd Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           05:41 PM, 23rd Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           05:41 PM, 23rd Feb                   Faisal                   مرحبا معك فيصل , يسرني مساعدتك           05:42 PM, 23rd Feb                     ...                    مرور شهررررر كامل وأنا لم استلم باقي المنتجات           05:42 PM, 23rd Feb                     ...                    اشتكيت ورفعت شكوى           05:42 PM, 23rd Feb                   Faisal                   نعتذر لسماع ذلك لحظات من فضلك للتحقق           05:42 PM, 23rd Feb                     ...                             05:43 PM, 23rd Feb                     ...                             05:43 PM, 23rd Feb                     ...                             05:43 PM, 23rd Feb                     ...                             05:43 PM, 23rd Feb                     ...                             05:43 PM, 23rd Feb                     ...                             05:43 PM, 23rd Feb                     ...                             05:43 PM, 23rd Feb                     ...                             05:43 PM, 23rd Feb                     ...                             05:43 PM, 23rd Feb                     ...                             05:43 PM, 23rd Feb                     ...                             05:43 PM, 23rd Feb                     ...                             05:43 PM, 23rd Feb                     ...                             05:44 PM, 23rd Feb                     ...                    المنتجين هاذي لم تصل           05:44 PM, 23rd Feb                     ...                    وباقي على دفع القصددد ٧           05:44 PM, 23rd Feb                     ...                    ماراح ادفع ولا قصد مستحق علي           05:44 PM, 23rd Feb                   Faisal                   رقم الطلب من فضلك           05:44 PM, 23rd Feb                     ...                    لان المنتجات ماوصلت وانتم كل ماقولكم تقول نعالح المشكله ....... الى متى تعالجونها           05:45 PM, 23rd Feb                     ...                    منتجين ماقدرتو توصلونهم وانا دافعه كل شي ؟؟؟؟؟؟           05:45 PM, 23rd Feb                     ...                    * File attached - 1c6740fdb10c764c08caabb0.mp4 *             05:46 PM, 23rd Feb                     ...                             05:46 PM, 23rd Feb                   Faisal                   لحظات من فضلك           05:47 PM, 23rd Feb                     ...                    اا           05:47 PM, 23rd Feb                     ...                    ؟           05:50 PM, 23rd Feb                     ...                    بس تقولون كذا ( لحظات من فظلك ؟ نراجع المشكله ؟! ؟؟؟؟؟؟           05:50 PM, 23rd Feb                   Faisal                   عزيزي لحظات لـ اراجع مشكلتك , هل هذا ممكن؟           05:51 PM, 23rd Feb                     ...                    طيب وبعددددين انا عميل اول مره اتعامل معكم واطلب منكم واخرتها كذا تعاملون عمالئكم ؟!           05:51 PM, 23rd Feb                   Faisal                   هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى الجهات المعنيه وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.  مرة أخرى ، يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن هذا.           05:53 PM, 23rd Feb                     ...                    لن اقبل اعتذاركم اذا ماوصلتني المنتجات غداً           05:53 PM, 23rd Feb                   Faisal                   تم رفع شكوى جديدة للفريق المختص وسيتم التواصل معك في اقرب فرصة ممكنة , نقدر صبرك           05:54 PM, 23rd Feb                     ...                    كيف يمر شهررررر وانا مااستلمت اغراضي وانا كاتبين بالموقع استلام بعد ٣ او ٥ ايام           05:54 PM, 23rd Feb                   Faisal                   نعتذر منك , سيتم التواصل معك في اقرب فرصة للتوصيل           06:00 PM, 23rd Feb                   Faisal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:00 PM, 23rd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3936054