Subject: Ticket Assigned - need escalation - update address
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Feb 2022 03:38:00 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation - update address ~A                    السلام عليكم           10:12 PM, 23rd Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           10:12 PM, 23rd Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           10:12 PM, 23rd Feb                     ~A                    ١           10:12 PM, 23rd Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية            10:12 PM, 23rd Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           10:12 PM, 23rd Feb                     ~A                    1           10:13 PM, 23rd Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           10:13 PM, 23rd Feb                     ~A                    5           10:13 PM, 23rd Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           10:13 PM, 23rd Feb                     ~A                    3           10:13 PM, 23rd Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           10:13 PM, 23rd Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           10:13 PM, 23rd Feb                     ~A                    عنوان التوصيل مسجل بالخطأ ابغا اغير اسم الحي           10:14 PM, 23rd Feb                     ~A                    العنوان الصحيح هو حي الفيصلية جدة           10:14 PM, 23rd Feb                     ~A                    رقم الطلبيه           10:15 PM, 23rd Feb                     ~A                             10:15 PM, 23rd Feb                     ~A                             10:26 PM, 23rd Feb                     ~A                    ليه رسوم التوصيل 150 ريال؟!           10:27 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:27 PM, 23rd Feb                     ~A                    فقط ماتم ذكره           10:28 PM, 23rd Feb                     ~A                    في انتظار ردكم           10:28 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   نود اعلامك ان حسب السياسيات ان المنتجات الكبير التي تضمن توصيل و تركيب رسوم التوصيل 150 ريال           10:39 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           10:39 PM, 23rd Feb                     ~A                    عماره 3099 حي الفيصلية شارع على ابن مسعود - جدة           10:40 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   سنقوم بتحديث  العنوان           10:46 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:46 PM, 23rd Feb                     ~A                    اوك           10:49 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   سنقوم بتحديث العنوان الي فريق التوصيل           10:54 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   عماره 3099 حي الفيصلية شارع على ابن مسعود - جدة           10:54 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:54 PM, 23rd Feb                     ~A                    شكرا           10:55 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           10:55 PM, 23rd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3937271