Subject: Ticket Assigned - need escalation - refund
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Feb 2022 03:37:59 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation - refund ?                    1           08:45 PM, 23rd Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           08:45 PM, 23rd Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           08:45 PM, 23rd Feb                     ?                    1           08:46 PM, 23rd Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           08:46 PM, 23rd Feb                     ?                    5           08:46 PM, 23rd Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           08:46 PM, 23rd Feb                     ?                    4           08:46 PM, 23rd Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           08:46 PM, 23rd Feb                     ?                    3           08:46 PM, 23rd Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           08:46 PM, 23rd Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           08:46 PM, 23rd Feb                     ?                    ارجاع مبلغ الطلبيه رقم 6384139249 البنك يقول اتواصل مع هوم بوكس لارجاع المبلغ           08:48 PM, 23rd Feb                     ?                    ارجاع مبلغ الطلبيه رقم 6384139249 البنك يطلب مني التواصل مع خدمة عملاء  هوم بوكس لارجاع المبلغ           09:06 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:14 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   تقبل كامل اعتذارنا على الإزعاج و التأخير الذي تسببنا به            09:26 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   الرجاء التاكيد عل تم جمع المنتج منك           09:26 PM, 23rd Feb                     ?                             09:26 PM, 23rd Feb                     ?                    نعم تم الارجاع           09:26 PM, 23rd Feb                     ?                    وهذا رقم الارجاع من ارامكس           09:27 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي تسببنا به             09:38 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:38 PM, 23rd Feb                     ?                    متى يتواصل معايا           09:39 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   تقبل كامل اعتذارنا على الإزعاج و التأخير الذي تسببنا به  سنقوم برفع شكوي  الي الجهات المختصه ليتم رد المبلغ في اقرب وقت مجرد ما نتلقي تحديث سيتم اعلاك عبر الايميل           09:50 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   نحن نعمل على ذلك - وسنبذل قصارى جهدنا لحل هذه المشكلة بسرعة.نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.  نحن نقدر صبرك.           09:50 PM, 23rd Feb                     ?                    اوك           09:50 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   نشكرك على تفهمك وتعاونك. شكرًا لك على سعة صدرك وتفهمك المستمر.           09:53 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   لا تتردد في العودة والدردشة معنا إذا كان لديك أي استفسارات في المستقبل           09:54 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           09:54 PM, 23rd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3937061