Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Feb 2022 03:38:00 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation Raad                    السلام عليكم طلبي 6126623513 مازال لم يتم التسليم كاملا           09:56 PM, 23rd Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           09:56 PM, 23rd Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           09:56 PM, 23rd Feb                     Raad                    1           09:56 PM, 23rd Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           09:56 PM, 23rd Feb                     Raad                    5           09:57 PM, 23rd Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           09:57 PM, 23rd Feb                     Raad                    3           09:58 PM, 23rd Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           09:58 PM, 23rd Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           09:58 PM, 23rd Feb                     Raad                    السلام عليكم طلبي 6126623513 مازال لم يتم التسليم كاملا           09:58 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   عليكم السلام           10:06 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:06 PM, 23rd Feb                     Raad                    طلبي 6126623513 مازال لم يتم التسليم كاملا           10:27 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   نشكرك على تفهمك وتعاونك. شكرًا لك على سعة صدرك وتفهمك المستمر.           10:32 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:32 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   لا تتردد في العودة والدردشة معنا إذا كان لديك أي استفسارات في المستقبل           10:45 PM, 23rd Feb                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           10:45 PM, 23rd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3937241