Subject: Ticket Assigned - Conversation with ?.
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Feb 2022 07:35:42 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ?. ?. 
                   السلام عليكم           10:38 PM, 21st Feb      

            
 New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           10:38 PM, 21st Feb 

            
 New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           10:38 PM, 21st Feb 

              
 ?. 
                   1           10:38 PM, 21st Feb      

            
 New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           10:38 PM, 21st Feb 

              
 ?. 
                   4           10:39 PM, 21st Feb      

            
 New                   يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا 
           10:39 PM, 21st Feb 

            
 New                   إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return 
           10:39 PM, 21st Feb 

            
 New                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           10:39 PM, 21st Feb 

              
 ?. 
                   1           10:39 PM, 21st Feb      

            
 New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           10:39 PM, 21st Feb 

              
 ?. 
                   6124483706           10:39 PM, 21st Feb      

            
 New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           10:39 PM, 21st Feb 

            
 New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           10:39 PM, 21st Feb 

              
 ?. 
                   مااحد استلم           10:39 PM, 21st Feb      

              
 ?. 
                   الطلب حقي           10:39 PM, 21st Feb      

              
 ?. 
                   للارجاع           10:39 PM, 21st Feb      

              
 ?. 
                   من 8 فبراير           10:40 PM, 21st Feb      

            
 Faisal                   مرحبا معك فيصل , يسرني مساعدتك           10:41 PM, 21st Feb 

            
 Faisal                   لحظات من فضلك للتحقق           10:41 PM, 21st Feb 

            
 Faisal                   من فضلك زودني بالايميل           10:45 PM, 21st Feb 

              
 ?. 
                   [email-masked]           10:47 PM, 21st Feb      

            
 Faisal                   تم رفع المشكلة للفريق المختص وسيتم التواصل معكم عبر الايميل في اقرب فرصة ممكنة           10:51 PM, 21st Feb 

            
 Faisal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:52 PM, 21st Feb 

              
 ?. 
                   لا           10:52 PM, 21st Feb      

            
 Faisal                   في حال لديك اي استفسارت اخرى في المستقبل لاتتردد في التواصل معنا , طاب يومك           10:56 PM, 21st Feb 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3929621