Subject: Ticket Assigned - محادثة مع Haitham
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Feb 2022 07:34:49 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  محادثة مع Haitham Haitham                    1           03:28 PM, 09th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           03:28 PM, 09th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           03:28 PM, 09th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           03:28 PM, 09th Feb                     Haitham                    5           03:28 PM, 09th Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           03:28 PM, 09th Feb                     Haitham                    2           03:28 PM, 09th Feb                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           03:28 PM, 09th Feb                     Haitham                    6369732822           03:28 PM, 09th Feb                   New                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           03:28 PM, 09th Feb                   Asma                   مرحبا معك أسماء , شكراَ لتواصل مع هوم بوكس           03:30 PM, 09th Feb                   Asma                   كيف يمكنني مساعدتك           03:30 PM, 09th Feb                     Haitham                    قدمت عده شكاوى على هذا الطلب ولكن حتى الان لم تحل المشكله           03:30 PM, 09th Feb                   Asma                   ماهي مشكلتك           03:32 PM, 09th Feb                     Haitham                    3552134           03:32 PM, 09th Feb                     Haitham                    هذي رقم الشكوى           03:32 PM, 09th Feb                   Asma                   تزويدي بالبريد الالكتروني من فضلك           03:38 PM, 09th Feb                     Haitham                    استفساري عن ردكم على الشكوى           03:38 PM, 09th Feb                   Asma                   نعم هناك شكوى وسنقوم ب التواصل مع الفريق المختص نعتذر بشدة عن التاخير الصادر , ولكن سارفع شكوى اخرى عن التاخير           03:41 PM, 09th Feb                     Haitham                    ?           03:41 PM, 09th Feb                     Haitham                    يعني لم يتم الرد على الشكوى حتى هذه اللحظه ؟           03:41 PM, 09th Feb                   Asma                   تم الرد ولكن لم يتم التواصل معكم           03:42 PM, 09th Feb                     Haitham                    ما هو الرد           03:42 PM, 09th Feb                   Asma                   سيرسلون فريق لحل المشكلة           03:42 PM, 09th Feb                     Haitham                    من شهرين وهذا هو الرد           03:43 PM, 09th Feb                   Asma                   من فضلك تزويدي بالبريد الالكتروني           03:43 PM, 09th Feb                     Haitham                    لماذا           03:44 PM, 09th Feb                   Asma                   ليتم التواصل معك عبر البريد           03:44 PM, 09th Feb                     Haitham                    [email-masked]           03:44 PM, 09th Feb                     Haitham                    وهذا رقم جوالي           03:44 PM, 09th Feb                     Haitham                    مع علمي التام بانه لن يتم التواصل           03:45 PM, 09th Feb                     Haitham                    اسوأ شركه تعاملت معها وهي التجربه الاخيره           03:45 PM, 09th Feb                   Asma                   سيتم التواصل بمشيئة الله ونتعذر بشدة عن التاخير الحاصل           03:46 PM, 09th Feb                   Asma                   هل لديك اي استفسار اخر           03:46 PM, 09th Feb                     Haitham                    شهرين وانتم تقدمون نفس الاعتذار ولا يوجد اي تجاوب           03:46 PM, 09th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3871224