Subject: Ticket Assigned - need escalation - late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Feb 2022 10:13:21 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation - late delivery ام الجازي                    م           09:51 PM, 20th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           09:51 PM, 20th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           09:51 PM, 20th Feb                     ام الجازي                    1           09:51 PM, 20th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           09:51 PM, 20th Feb                     ام الجازي                    5           09:51 PM, 20th Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           09:51 PM, 20th Feb                     ام الجازي                    3           09:51 PM, 20th Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           09:51 PM, 20th Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           09:51 PM, 20th Feb                     ام الجازي                    6123114097           09:51 PM, 20th Feb                     ام الجازي                              09:52 PM, 20th Feb                   Abdallah                   مرحبا  ام الجازي معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           10:09 PM, 20th Feb                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:10 PM, 20th Feb                   Abdallah                   شكرا لانتظاركم معنا نحن نقدر صبرك.           10:13 PM, 20th Feb                   Abdallah                   تقبل كامل اعتذارنا على الإزعاج و التأخير الذي تسببنا به            10:13 PM, 20th Feb                   Abdallah                   الرجاء التاكيد هل تلقيت مكالمة من قِيل فرقنا           10:13 PM, 20th Feb                     ام الجازي                    اتصلوا عليا الكتروني           10:14 PM, 20th Feb                     ام الجازي                    وقبلها جاني اتصالين           10:14 PM, 20th Feb                     ام الجازي                    وقبلها جاني الكتروني           10:14 PM, 20th Feb                   Abdallah                   الرجاء افادتنا هذا رقم الجوال الصحيح  501999545           10:15 PM, 20th Feb                     ام الجازي                    ايوة           10:15 PM, 20th Feb                   Abdallah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.  لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.\           10:18 PM, 20th Feb                     ام الجازي                    لا مستحيل ? لسة بنتظر           10:19 PM, 20th Feb                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي تسببنا به   سنقوم برفع شكوي الي فريق الشحن و سيتم اعلامكم بسب تاخير توصيل الطلب خلال اليوم مع رقم الشكوي           10:25 PM, 20th Feb                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:25 PM, 20th Feb                   Abdallah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:29 PM, 20th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3922786