Subject: Ticket Assigned - Conversation with Alaa
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Feb 2022 08:36:10 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Alaa Alaa                    مرحبا انا طلبت طلبيه قبل شهر تقريبا وتم توصيلها وتركيبها الا الكراسي تبع طاوله الطعام بلغنا انه ناقص مسمار وبكره بيجي يركبه علماً ان الكراسي خطاً مو نفس الي طلبتهاوالى اليوم ماجاء ولا احد تواصل معنا يعني ليه المماطله وعدم الانجاز… الرجاء السرعه في التواصل والتعويض عن الاهمال واتمام المهمه والا سوف يتم رفعها للجهات المختصه           06:22 PM, 20th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           06:22 PM, 20th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           06:22 PM, 20th Feb                     Alaa                    1           06:22 PM, 20th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           06:22 PM, 20th Feb                     Alaa                    5           06:22 PM, 20th Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           06:23 PM, 20th Feb                     Alaa                    3           06:23 PM, 20th Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           06:23 PM, 20th Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           06:23 PM, 20th Feb                   Faisal                   مرحبا معك فيصل , يسرني مساعدتك           06:38 PM, 20th Feb                     Alaa                    مرحبا انا طلبت طلبيه قبل شهر تقريبا وتم توصيلها وتركيبها الا الكراسي تبع طاوله الطعام بلغنا انه ناقص مسمار وبكره بيجي يركبه علماً ان الكراسي خطاً مو نفس الي طلبتهاوالى اليوم ماجاء ولا احد تواصل معنا يعني ليه المماطله وعدم الانجاز… الرجاء السرعه في التواصل والتعويض عن الاهمال واتمام المهمه والا سوف يتم رفعها للجهات المختصه           06:38 PM, 20th Feb                   Faisal                   نعتذر منك , من فضلك زوديني برقم الطلب           06:49 PM, 20th Feb                   Faisal                   هل مازلت معنا؟           06:57 PM, 20th Feb                     Alaa                             06:59 PM, 20th Feb                   Faisal                   من فضلك زودني بالايميل           07:06 PM, 20th Feb                   Faisal                   هل مازلتي معنا ؟           07:10 PM, 20th Feb                     Alaa                    طيب           07:11 PM, 20th Feb                     Alaa                    ايه           07:11 PM, 20th Feb                     Alaa                    [email-masked]           07:11 PM, 20th Feb                   Faisal                   نعتذر منك , تم رفع المشكلة للفريق المعني وسيتم التواصل معك عبر الايميل في اقرب فرصة ممكنة           07:16 PM, 20th Feb                   Faisal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:16 PM, 20th Feb                     Alaa                    الرجاء السرعه في التواصل وعدم التجاهل           07:17 PM, 20th Feb                   Faisal                   نعتذر منك سيتم التواصل في اقرب فرصة ممكنة           07:22 PM, 20th Feb                   Faisal                   في حال لديك اي استفسارت اخرى في المستقبل لاتتردد في التواصل معنا , طاب يومك           07:22 PM, 20th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3922026