Subject: Ticket Assigned - update the number/sh
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Feb 2022 08:36:09 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update the number/sh ام جوود                    متى توصلون الطلبات           09:56 PM, 13th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           09:56 PM, 13th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           09:56 PM, 13th Feb                     ام جوود                    ١           09:56 PM, 13th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية            09:56 PM, 13th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           09:56 PM, 13th Feb                     ام جوود                    1           09:56 PM, 13th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           09:56 PM, 13th Feb                     ام جوود                    3           09:56 PM, 13th Feb                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           09:56 PM, 13th Feb                     ام جوود                    6124250410           09:56 PM, 13th Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           09:56 PM, 13th Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           09:56 PM, 13th Feb                     ام جوود                    تأخر الطلب متى يوصل           09:57 PM, 13th Feb                   Ali                   من فضلك اسمح لي  دقيقة لأتحقق من الأمر ،وسأعود اليك            10:34 PM, 13th Feb                   Ali                   عزيزي العميل !! تقبل اعتذارنا الجديد لعدم وصول شحنتكم بعد..!!  بعد التحقق تبين لنا أن فريق الشحن حاول التواصل معكم مرات عديده لتسليم الشحنة لكن لم يكن هناك رد من قبلكم . من فضلكم تزويدنا برقم تواصل جديد لإتمام عملية توصيل شحنتكم .           10:44 PM, 13th Feb                     ام جوود                    0539293936           10:45 PM, 13th Feb                     ام جوود                    واتس اب           10:46 PM, 13th Feb                   Ali                   أعتذر عن هذا الإزعاج. سأمضي قدمًا وأقوم بتصعيد هذا الأمر إلى الفريق المعني الآن بأولوية عالية. يستغرق الأمر بعض الوقت بالنسبة لهم لاتخاذ إجراء. يرجى التحمل معنا ما بين 24-48 ساعة .. أؤكد أنني سأحل هذه المشكلة من أجلك. بمجرد أن أحصل على تحديث منهم ، سأزودك بالقرار.           10:51 PM, 13th Feb                   Ali                   يرجى مشاركة معرف البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك للحصول على مزيد من المساعدة.           10:51 PM, 13th Feb                   Ali                   يرجى العلم انه بالنسبة للاثاث المنزلي تم تحديث الرقم ويرجى التواصل معنا بعد 24 ساعه ليتم جدوله طلبكم لتاريخ توصيل جديد اما فيما يخص الادوات المنزليه سيتم رفع الامر للفريق المعني ليتم تحديث الرقم           10:56 PM, 13th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3889243