Subject: Ticket Assigned - Conversation with بنت البشري
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Feb 2022 08:36:09 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بنت البشري بنت البشري                    السلام عليكم           01:33 PM, 14th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           01:33 PM, 14th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           01:33 PM, 14th Feb                     بنت البشري                    1           01:33 PM, 14th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           01:33 PM, 14th Feb                     بنت البشري                    5           01:34 PM, 14th Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           01:34 PM, 14th Feb                     بنت البشري                    2           01:34 PM, 14th Feb                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           01:34 PM, 14th Feb                     بنت البشري                    6125458216           01:34 PM, 14th Feb                   New                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           01:34 PM, 14th Feb                   Ali                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته, مرحبا بك في هومبوكس معك علي, كيف يمكنني ان اساعدك اليوم؟           01:37 PM, 14th Feb                     بنت البشري                    استلمت طلب اليوم وتم تركيبه وللاسف صارت فيها خدوش وانعدمت الطلبيه           01:38 PM, 14th Feb                   Ali                   من فضلك مشاركه صور عن الضرر وان تشرح لي المشكله من فضلك؟           01:38 PM, 14th Feb                     بنت البشري                    والعمال هم الي ركبوها           01:38 PM, 14th Feb                     بنت البشري                    طيب           01:38 PM, 14th Feb                   Ali                   شكرا لك           01:38 PM, 14th Feb                     بنت البشري                             01:39 PM, 14th Feb                     بنت البشري                             01:40 PM, 14th Feb                     بنت البشري                    ممكن اعرف من بيتحمل هالمشكله وش الحل الموجود عندكم لهالمشاكل           01:41 PM, 14th Feb                   Ali                   هل يمكنك من فضلك ان تأكدي لي اسم المنتج من فضلك  وسوف اقوم برفع الطلب الى الفريق المختص وهم سوف يتواصولن معك في وقت قصير           01:42 PM, 14th Feb                     بنت البشري                             01:43 PM, 14th Feb                   Ali                   شكرا لك           01:43 PM, 14th Feb                   Ali                   انا اعمل على الامر من فضلك بعض الوقت لو سمحت           01:46 PM, 14th Feb                     بنت البشري                    طيب مو مشكله انتظر           01:47 PM, 14th Feb                     بنت البشري                    العفو           01:47 PM, 14th Feb                   Ali                   شكرا لك           01:47 PM, 14th Feb                   Ali                   انا اعتذر على هذا التأخير ولكن لقد قمت برفع شكوى بالرقم 3603545  وسوف اقوم برفعها الى الفريق المحتص وهم سوف يتواصلون معك في اقرب وقت ممكن           01:57 PM, 14th Feb                   Ali                   من فضلك ان تشارك معي الايميل الخاص بك؟           01:57 PM, 14th Feb                     بنت البشري                    يعطيك العافيه           01:57 PM, 14th Feb                   Ali                   لو سمحتي الايميل الخاص بك؟           01:58 PM, 14th Feb                     بنت البشري                    [email-masked]           02:00 PM, 14th Feb                   Ali                   لقد كان من دواعي سروري مساعدتك, لا تتردد في التواصل معنا في المستقبل في حال وجود اي استفسارات اخرى أتمنى لك يوما جميلا           02:01 PM, 14th Feb                     بنت البشري                    لا شكرًا           02:01 PM, 14th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3891256