Subject: Ticket Assigned - Conversation with Mohammed.k
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Feb 2022 10:10:30 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Mohammed.k Mohammed.k                    1           01:41 PM, 18th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           01:41 PM, 18th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           01:41 PM, 18th Feb                     Mohammed.k                    1           01:41 PM, 18th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           01:41 PM, 18th Feb                     Mohammed.k                    5           01:41 PM, 18th Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           01:41 PM, 18th Feb                     Mohammed.k                    3           01:42 PM, 18th Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           01:42 PM, 18th Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           01:42 PM, 18th Feb                   rayan                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس... معك رايان. يرجى أمهالي القليل من الوقت لمراجعة الأمر           01:42 PM, 18th Feb                   rayan                   كيف يمكنني مساعدتك؟           01:42 PM, 18th Feb                     Mohammed.k                    تم رفع شكوى لتأخير التوصيل  وإلى الآن لم يتواصل معي أحد   الموضوع صار ممل جداً   وردك راح يكون  سوف يتواصلون معك ليس أكثر   سبق توضيح الأمر اريد تواصل المندوب معي           01:43 PM, 18th Feb                     Mohammed.k                    2903120223482022026           01:43 PM, 18th Feb                     Mohammed.k                             01:43 PM, 18th Feb                     Mohammed.k                             01:43 PM, 18th Feb                   rayan                    يرجى أمهالي القليل من الوقت           01:54 PM, 18th Feb                   rayan                   عميلنا العزيز اعتذر منك عن هذا التأخير... سوف أقوم برفع قضيتك للفريق المختص وسيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن           01:58 PM, 18th Feb                   rayan                   هل يمكنني مساعدتك بشيئ أخر؟           02:00 PM, 18th Feb                     Mohammed.k                    نعم الفريق المختص لم يتواصل معي  وهذا رابع مره اتواصل معكم           02:02 PM, 18th Feb                   rayan                   انا أعتذر منك عن هذا التأخير وسوف أقوم برفعها الأن بشكل مستعجل وسيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن           02:03 PM, 18th Feb                     Mohammed.k                    أتمنى ذلك  وأنا في إنتظار الاتصال   وأملي بالله كبير ثم فيك  في إنهاء العائق الحاصل           02:08 PM, 18th Feb                   rayan                   انا جدا اعتذر منك... سعيد بخدمتك وسيتم حل المشكلة بأسرع وقت انشاء الله           02:09 PM, 18th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3910903