Subject: Ticket Assigned - Conversation with Waleed Alothmaan
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Feb 2022 09:03:45 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Waleed Alothmaan Waleed Alothmaan                    سلام عليكم           07:54 PM, 14th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           07:54 PM, 14th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           07:54 PM, 14th Feb                     Waleed Alothmaan                    ١           07:55 PM, 14th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية            07:55 PM, 14th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           07:55 PM, 14th Feb                     Waleed Alothmaan                    1           07:55 PM, 14th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           07:55 PM, 14th Feb                     Waleed Alothmaan                    4           07:55 PM, 14th Feb                   New                   يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا            07:55 PM, 14th Feb                   New                   إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return            07:55 PM, 14th Feb                   New                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           07:55 PM, 14th Feb                     Waleed Alothmaan                    5           07:55 PM, 14th Feb                     Waleed Alothmaan                    1           07:55 PM, 14th Feb                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           07:55 PM, 14th Feb                     Waleed Alothmaan                    6125899719           07:56 PM, 14th Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           07:56 PM, 14th Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           07:56 PM, 14th Feb                     Waleed Alothmaan                    تم طلب سرير ومرتبة سرير وقطعة أخرى  وتم اللغاء الطلب من قبلكم ولم يتم إرجاع مبلغ التوصيل ١٧٠ للبطاقة!           07:57 PM, 14th Feb                   Ali                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته, مرحبا بك في هومبوكس معك علي, اعطني القليل من وقتك لكي اتأكد لك من الامر           08:02 PM, 14th Feb                     Waleed Alothmaan                    طيب           08:04 PM, 14th Feb                     Waleed Alothmaan                    وش صار اخوي علي           08:07 PM, 14th Feb                   Ali                   هل يمكنك من فضللك ان تزودني بالايميل الخاص بك من فضلك وسوف اقوم برفع الطلب الى الفريق المختص وهم سوف يعملون على الامر ويقومون بتحويل المبلغ اليك في وقت قصير           08:08 PM, 14th Feb                     Waleed Alothmaan                    [email-masked]           08:09 PM, 14th Feb                   Ali                   شكرا لك  هل هنالك اي شيئ اخر يمكنني ان اساعدك به الان؟           08:10 PM, 14th Feb                     Waleed Alothmaan                    متى يتم الرد؟           08:10 PM, 14th Feb                     Waleed Alothmaan                    وارجاع المبلغ           08:11 PM, 14th Feb                   Ali                   انشاء الله سوف يتم الرد من قبل الفريق في فترة ما بين 5 الى 7 ايام عمل           08:11 PM, 14th Feb                     Waleed Alothmaan                    طيب شكرا           08:11 PM, 14th Feb                   Ali                   شكرا على تواصلك معنى           08:11 PM, 14th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3893178