Subject: Ticket Assigned - محادثة مع تروووف
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Feb 2022 09:03:45 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  محادثة مع تروووف تروووف                    السلام عليكم           10:36 AM, 14th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           10:36 AM, 14th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           10:36 AM, 14th Feb                     تروووف                    1           10:36 AM, 14th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           10:36 AM, 14th Feb                     تروووف                    5           10:36 AM, 14th Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           10:36 AM, 14th Feb                     تروووف                    3           10:36 AM, 14th Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           10:36 AM, 14th Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           10:36 AM, 14th Feb                     تروووف                    قلتوا خلاص 14 يوم يتم تحويل المبلغ وانا حسبتها واخذنا 14 يوم ولا في شي تحول ابي اعرف المشكله  ورقم الطلب 6376287102           10:37 AM, 14th Feb                   Asma                   مرحبا معك أسماء , شكراَ لتواصل مع هوم بوكس           10:49 AM, 14th Feb                   Asma                   لحظات من فضلك           10:49 AM, 14th Feb                     تروووف                    طيب           10:49 AM, 14th Feb                   Asma                   هل تم ارجاع الطلبات؟           10:59 AM, 14th Feb                     تروووف                    لا           11:00 AM, 14th Feb                     تروووف                    وقلت انتظر 14 يوم وارسل لكم           11:00 AM, 14th Feb                     تروووف                    ماجاني شي           11:00 AM, 14th Feb                   Asma                   نعتذر منك مر على طلبكم 30 يوم لا يمكننا ذلك           11:11 AM, 14th Feb                   Asma                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:11 AM, 14th Feb                     تروووف                    كيف يعني           11:12 AM, 14th Feb                     تروووف                    قبل تم ارجاع المبلغ بس سياسيه البنك من 7 ايام إلى 14 يوم           11:12 AM, 14th Feb                     تروووف                    وبالاخير هذا ردكم           11:12 AM, 14th Feb                     تروووف                    الطلبيه بالاساس اخذت 3 شهور           11:13 AM, 14th Feb                     تروووف                    كان المفروض توصلني 27 ديسمبر  وحسبيها           11:13 AM, 14th Feb                     تروووف                    والحين مر ع طلبكم 30 يوم           11:14 AM, 14th Feb                   Asma                   نعتذر منك عميلنا العزيز           11:37 AM, 14th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3890469