Subject: Ticket Assigned - Conversation with Dr.lujain
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Feb 2022 09:03:42 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Dr.lujain Dr.lujain                    السلام عليكم           03:16 PM, 10th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           03:16 PM, 10th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           03:16 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    1           03:16 PM, 10th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           03:16 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    5           03:17 PM, 10th Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           03:17 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    3           03:17 PM, 10th Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           03:17 PM, 10th Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           03:17 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    ولم ارى نتيجه من الشكوى           03:17 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    تم رفع شكوى من يومين طلبت سرير وتم سحب القصد ولم استلم الشحنه           03:17 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    وقالولي اليوم موعد التوصيل من ١٠-٢           03:17 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    ومع الاسف لم يتم التوصيل           03:17 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    انا ابغى حل نهائي           03:17 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                             03:17 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    فيه اقصاد جالسه بتندفع           03:17 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    يزعل مرة يزعل والله           03:17 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    ابغى ارفع شكوى ع الساىق           03:18 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    لان المفروض يجي يوم الاحد           03:18 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    وارسلتولي رقمه اتصلت طلع مقفل           03:18 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    احتاج حل           03:19 PM, 10th Feb                   Doaa                   مرحبا شكرا لاختيارك هوم بوكس , معك دعاء يسرني مساعدتك            03:20 PM, 10th Feb                   Doaa                   لحظات من فضلك           03:21 PM, 10th Feb                   Doaa                   اهلا اعتذر منك بصدق عن المشكله الحاصله نجهل سبب التاخير من المندوبين لشركة الشحن ولكن للاسف ليس هناك اي خيار اخر الا الالغاء لتوقف عمليه السحب من تابي           03:27 PM, 10th Feb                   Doaa                   في حال اردت الالغاء اخبرني           03:27 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    لا ما ابغى الغي           03:27 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    بس لازم يكون في حل للمناديب           03:28 PM, 10th Feb                   Doaa                   تمام راح ارحفع طلب للجهه المعنيه مره اخرى لتعجيل التوصيل ومعرفه سبب التاخير لذلك [email-masked]           03:30 PM, 10th Feb                   Doaa                   هل هذا الايميل الصحيح ؟           03:30 PM, 10th Feb                     Dr.lujain                    ايوة           03:30 PM, 10th Feb                   Doaa                   تمام شاكرين لك راح نطلعك ع جميع الاجرءات بالايميل وفي حال تم سحب مبلغ اعلى من القطعه لاتقلق سيتم استرجاعها لك           03:31 PM, 10th Feb                   Doaa                   اي استفسار اخر عزيزتي ؟           03:31 PM, 10th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3875544