Subject: Ticket Assigned - Conversation with Mona refund not processed for cancelled item
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Feb 2022 09:03:42 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Mona refund not processed for cancelled item Mona                    .           10:51 PM, 06th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           10:51 PM, 06th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           10:51 PM, 06th Feb                     Mona                    1           10:52 PM, 06th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           10:52 PM, 06th Feb                     Mona                    4           10:52 PM, 06th Feb                   New                   يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا            10:52 PM, 06th Feb                   New                   إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return            10:52 PM, 06th Feb                   New                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           10:52 PM, 06th Feb                     Mona                    1           10:52 PM, 06th Feb                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           10:52 PM, 06th Feb                     Mona                    رقم طلبي 6124438150 تم الغاء منتج من عندكم وانا دافعه من تابي متى ترجع الفلوس وتتعدل؟           10:53 PM, 06th Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           10:53 PM, 06th Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           10:53 PM, 06th Feb                     Mona                    رقم طلبي 6124438150 تم الغاء منتج من عندكم وانا دافعه من تابي متى ترجع الفلوس وتتعدل؟           10:53 PM, 06th Feb                   MALEK                   مرحبا عميلنا العزيز. شكرا لاختياركم هوم بوكس . ارجو منك امهالي بعض الوقت للتحقق من الحالة.           08:40 AM, 07th Feb                   MALEK                   عميلنا العزيز. نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهك.           08:48 AM, 07th Feb                   MALEK                   سنقوم بتحويل المشكلة الى الفريق المختص وسيتم معالجة الارجاع في أقرب وقت ممكن.           08:49 AM, 07th Feb                   MALEK                   سيتم اعلامكم بالحالة عبر البريد الالكتروني في أقرب وقت ممكن.           08:49 AM, 07th Feb                   MALEK                   [email-masked]           08:49 AM, 07th Feb                   MALEK                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:49 AM, 07th Feb                   MALEK                   شكرا لاختياركم هوم بوكس. اتمنى لك يوما طيبا !           09:11 AM, 07th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3860824