Subject: Ticket Assigned - Assemble request
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Feb 2022 07:11:29 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Assemble request مَرآمْ                    السلام عليكم           07:09 PM, 12th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           07:09 PM, 12th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           07:09 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                    1           07:10 PM, 12th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           07:10 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                    5           07:10 PM, 12th Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           07:10 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                    3           07:10 PM, 12th Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           07:10 PM, 12th Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           07:10 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                    رقم الطلب ( 6125331197)  تم توصيل المنتج الموضح بالصوره بدون تركيب   وتم دفع رسوم التركيب اثناء الطلب !!           07:11 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                             07:12 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                    هذا المنتج           07:12 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                             07:12 PM, 12th Feb                   Khalid                    مرحبا عميلنا العزيز. شكرا لاختياركم هوم بوكس ، معك خالد، أرجو منك امهالي بعض الوقت لكي اتحقق من حالة الطلب            07:32 PM, 12th Feb                   Khalid                   يرجى من فضلك تزويدنا بصورة المنتج كما هو لديكم بعد توصيله ، بالإضافة للبريد الالكتروني الخاص بك لنتمكن من رفع طلب التركيب في أقرب وقت ممكن           07:32 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                    باقي الطلب لم يتم توصيله . فقط تم توصيل المنتج الموضح بالصوره           07:33 PM, 12th Feb                   Khalid                   عميلنا العزيز يظهر لدينا انه تم توصيل طلبكم اليوم           07:38 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                    لم يتم توصيل سوى المكتبه فقط           07:38 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                    وهذا صوت المندوب           07:38 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                              07:39 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                              07:39 PM, 12th Feb                   Khalid                   بخصوص بقية المنتجات سيتم توصيلها مع مندوب آخر بالفعل ، المنتج الكبير الذي يحتاج تركيب يرجى تزويدنا بصورة للمنتج على حالته التي وصلكم فيها بالإضافة لبريدكم الالكتروني لنتمكن من رفع طلب التركيب من فضلك           07:41 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                    تمام الان ارسل الصوره           07:41 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                    [email-masked]           07:42 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                             07:43 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                             07:43 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                             07:43 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                             07:43 PM, 12th Feb                   Khalid                   شكرا لتزويدنا بالمعلومات اللازمة ، سيتم رفع طلب تركيب وستصلكم المستجدات عبر البريد الالكتروني أعلاه ، سيعمل الفريق على حل المشكلة والتواصل معكم قريبا من أجل عملية التركيب           07:50 PM, 12th Feb                   Khalid                   هل هناك أي استفسار آخر استطيع مساعدتك به ؟           07:50 PM, 12th Feb                   Khalid                    كان من دواعي سروري مساعدتك وأتطلع لخدمتك اكثر في المستقبل ، أتمنى لك يومًا طيبًا           07:54 PM, 12th Feb                     مَرآمْ                    شكراً لكم وللتعاون           07:55 PM, 12th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3884026