Subject: Ticket Assigned - Conversation with Lamia
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Feb 2022 11:25:52 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Lamia Lamia                    ا           05:14 PM, 15th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           05:15 PM, 15th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           05:15 PM, 15th Feb                     Lamia                    1           05:15 PM, 15th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           05:15 PM, 15th Feb                     Lamia                    5           05:15 PM, 15th Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           05:15 PM, 15th Feb                     Lamia                    3           05:15 PM, 15th Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           05:15 PM, 15th Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           05:15 PM, 15th Feb                     Lamia                    تأخير في توصيل الطلب           05:15 PM, 15th Feb                     Lamia                    6124076571           05:19 PM, 15th Feb                     Lamia                    .           05:29 PM, 15th Feb                   Ali                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته, مرحبا بك في هومبوكس معك علي, اعطني القليل من وقتك لكي اتأكد لك من الامر           05:29 PM, 15th Feb                   Ali                   انا اعتذر منك ولكن قد تم التحقق من رقم الطلبيه واستطيع ان اؤكد لك ان الطلبيه قد تم توصيلها اليك بنجاح  من فضلك التحقق من الامر مع افراد عائلتك او جيرانك المقربين  لانه من غير الممكن ان يكون احد اخر قد استلم الطلبيه بدل منك لانها كاش عند الاستلام           05:30 PM, 15th Feb                     Lamia                    الطلب ماهو مكتمل؟           05:31 PM, 15th Feb                   Ali                   هل تقصد انه تم توصيله اليك ولكن ناقص؟           05:31 PM, 15th Feb                     Lamia                    ايوه           05:32 PM, 15th Feb                     Lamia                             05:32 PM, 15th Feb                     Lamia                    وصلت طقم المصباح فقط           05:32 PM, 15th Feb                   Ali                   هل قمت بالدف عن المنتج الناقص  !!!           05:32 PM, 15th Feb                     Lamia                    ايوه           05:32 PM, 15th Feb                     Lamia                    دفعت كامل المبلغ           05:33 PM, 15th Feb                   Ali                   شكرا لك على التأكيد  من فضلك ان تزودني بالايميل الخاص بك  وسوف اقوم برفع الطلب الى الفريق المختص لتوصيل الطلبيه اليك في اقرب وقت ممكن           05:34 PM, 15th Feb                   Ali                   هل ما زلنا متصلين؟           05:35 PM, 15th Feb                     Lamia                    اي نعم           05:35 PM, 15th Feb                     Lamia                    لحظه           05:35 PM, 15th Feb                     Lamia                    [email-masked]           05:36 PM, 15th Feb                   Ali                   شكرا لك  هل هنالك اي شيئ اخر يمكنني مساعدتك به الان؟           05:36 PM, 15th Feb                     Lamia                    ابي يوصل الطلب باسرع مايمكن           05:36 PM, 15th Feb                     Lamia                    وشكراً           05:37 PM, 15th Feb                   Ali                   نعم بالطبع كما قلت لك سوف اقوم برفع الطلب الان والفريق سوف يتواصل معك قريبا لقد كان من دواعي سروري مساعدتك, لا تتردد في التواصل معنا في المستقبل في حال وجود اي استفسارات اخرى أتمنى لك يوما جميلا           05:37 PM, 15th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3897109