Subject: Ticket Assigned - Conversation with Shoug
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Feb 2022 11:25:51 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Shoug Shoug                    السلام عليكم           04:07 PM, 01st Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           04:07 PM, 01st Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           04:07 PM, 01st Feb                     Shoug                    العربيه           04:07 PM, 01st Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية            04:07 PM, 01st Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           04:07 PM, 01st Feb                     Shoug                    1           04:07 PM, 01st Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           04:07 PM, 01st Feb                     Shoug                    3           04:08 PM, 01st Feb                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           04:08 PM, 01st Feb                     Shoug                    6124304737           04:08 PM, 01st Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           04:08 PM, 01st Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           04:08 PM, 01st Feb                     Shoug                    لقد تم الدفع فاتوره ولكن تم ايصال رساله انه لم يتم الدفع ارجو ايضاح حاله الطلب ؟           04:09 PM, 01st Feb                     Shoug                             04:11 PM, 01st Feb                   rayan                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس... معك رايان يرجى أعطائي بعض الوقت لمراجعة الأمر           04:15 PM, 01st Feb                   rayan                   رجى التأكد من رقم الطلب           04:22 PM, 01st Feb                     Shoug                    متاكده           04:23 PM, 01st Feb                     Shoug                    متواجد عندك           04:23 PM, 01st Feb                     Shoug                    تم الدفع ليش يكتب برساله لم يتم  وحتى حاله الطلب بالموقع تم التقديم           04:25 PM, 01st Feb                   rayan                   يرجى أمهالي القليل من الوقت           04:25 PM, 01st Feb                   rayan                   أعتذر منك لكنني لم أستطع أن أجد طلب بهذا الرقم           04:29 PM, 01st Feb                     Shoug                    اخوي موجود شلون يعني ؟           04:30 PM, 01st Feb                   rayan                   يرجى أمهالي القليل من الوقت           04:35 PM, 01st Feb                   rayan                   هل يمكنك مشاركة التوقيت الذي قمت بأنشاء الطلب به           04:35 PM, 01st Feb                     Shoug                             04:36 PM, 01st Feb                     Shoug                    اول عمليه شراء لم تنجح الثانيه تم سحب الرصيد           04:36 PM, 01st Feb                   rayan                   اليوم تم أنشاء الطلب؟           04:37 PM, 01st Feb                     Shoug                    ايه           04:37 PM, 01st Feb                   rayan                   هل يمكنك مشاركة رقم الطلب الأخر؟           04:38 PM, 01st Feb                     Shoug                    هذا التاريخ اليوم والوقت ورقم الطلب وكامل معلومات الفاتوره           04:40 PM, 01st Feb                     Shoug                    بالموقع كتب تم التقديم وتم سحب المبلغ  بعدها جت رساله هذي لم يتم الدفع ؟           04:41 PM, 01st Feb                   rayan                   هل يمكنك مشاركة رقم الطلب الذي لم ينجح           04:41 PM, 01st Feb                     Shoug                    ماصورته           04:42 PM, 01st Feb                   rayan                   غير موجود بالتطبيق؟           04:42 PM, 01st Feb                     Shoug                    لا           04:42 PM, 01st Feb                     Shoug                    غير موجود لانه تم رفض عمليه السحب           04:42 PM, 01st Feb                     Shoug                    هذا الي رقم الطلب الي سحب رصيدي           04:43 PM, 01st Feb                   rayan                   يرجى التواصل معنا بعد القليل من الوقت ريثما يتم تحديث الطلب ضمن النظام           04:43 PM, 01st Feb                     Shoug                    هذا  رقم الطلب الي سحب رصيدي           04:43 PM, 01st Feb                   rayan                   هل يمكنني مساعدتك بشيئ أخر؟           04:45 PM, 01st Feb                     Shoug                    لا فقط الطلب هذا ابغى اعرف حالته           04:46 PM, 01st Feb                     Shoug                    وكم يوم يستغرق الوصول           04:46 PM, 01st Feb                   rayan                   أجل لذلك يرجى التواصل معنا بعد القليل من الوقت ليكون تأكد الطلب           04:48 PM, 01st Feb                     Shoug                    تمام           04:50 PM, 01st Feb                   rayan                   سعيد بخدمتك           04:50 PM, 01st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3837791