Subject: Ticket Assigned - Invoice Request
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Feb 2022 08:58:36 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Invoice Request Tru east                    السلام عليكم           11:04 AM, 01st Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           11:04 AM, 01st Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           11:04 AM, 01st Feb                     Tru east                    1           11:04 AM, 01st Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           11:04 AM, 01st Feb                     Tru east                    4           11:05 AM, 01st Feb                   New                   يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا            11:05 AM, 01st Feb                   New                   إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return            11:05 AM, 01st Feb                   New                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           11:05 AM, 01st Feb                     Tru east                    1           11:05 AM, 01st Feb                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           11:05 AM, 01st Feb                     Tru east                    6123928576           11:05 AM, 01st Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           11:05 AM, 01st Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           11:05 AM, 01st Feb                     Tru east                    لم استلم فاتورة عند استلامي الطاب           11:06 AM, 01st Feb                     Tru east                    الطلب           11:06 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   مرحبا معك جابر.....يسرني أن أساعدك.            11:07 AM, 01st Feb                     Tru east                    حياك الله           11:08 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   تم ارسال الفاتورة على ايميلكم عزيزي العميل           11:08 AM, 01st Feb                     Tru east                    الايميل الموجود قديم لت يعمل عندي           11:09 AM, 01st Feb                     Tru east                    مممكن ترسلها pdf هنا           11:09 AM, 01st Feb                     Tru east                    او اعطيك ايمل جديد ترسلها           11:09 AM, 01st Feb                     Tru east                    عليه           11:09 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   للأسف لا يمكن تغير اليميل على الموقع           11:10 AM, 01st Feb                     Tru east                    طيب ايش الحل           11:11 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   نعتذر منكم عزيزي العميل لايمكننا عمل اجراء بخصوص مشكلتكم ولكن يمكنني تزويدكم ببيانات الطلب           11:12 AM, 01st Feb                     Tru east                    يااخي مو معقول           11:12 AM, 01st Feb                     Tru east                    كل الشركات ترسلها واتس           11:13 AM, 01st Feb                     Tru east                    وايميل كمان           11:13 AM, 01st Feb                     Tru east                             11:15 AM, 01st Feb                     Tru east                    مافي ايميل على حساب اصلا           11:15 AM, 01st Feb                     Tru east                    على اي ايميل ارسلتها           11:15 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   هذا البريد اللي وصلتكم عليه الفاتورة عزيزي العميل           11:15 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   المسجل في حسابكم           11:15 AM, 01st Feb                     Tru east                    لا هذا مو بريد           11:16 AM, 01st Feb                     Tru east                    ما وصلتني شي           11:16 AM, 01st Feb                     Tru east                    لو سمحت توسل لي الفاتورة           11:16 AM, 01st Feb                     Tru east                    واذا رافض ترسلها خبرني           11:17 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   عزيزي العميل , للأسف في حالتكم لايمكننا ارسال الفاتورة ولكن يمكنني مساعدتكم بخصوص حاجتكم لها           11:17 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   لأن سبق وارسلناها على البريد المسجل في حسابكم: [email-masked]           11:17 AM, 01st Feb                     Tru east                    هذا مو بربد يااخي           11:17 AM, 01st Feb                     Tru east                    ايش هاذ البريد           11:18 AM, 01st Feb                     Tru east                    شايف زيو قبل           11:18 AM, 01st Feb                     Tru east                    ماوصلني شي           11:18 AM, 01st Feb                     Tru east                    لو سمحت ترسلي الفاتورة           11:18 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   عزيزي العميل لأن عند التسجيل في الموقع قمت باختيار خيار اخفاء البريد لذلك لايظهر لنا , تأكد من البريد اللي قمت بوضعه في الموقع لأن ارسلنا الفاتورة عليه           11:18 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   للأسف لايمكنني تغيير البريد او ارسال الفاتورة على ايميل مختلف , النظام لايسمح لي           11:19 AM, 01st Feb                     Tru east                    ماوصلتي شي           11:19 AM, 01st Feb                     Tru east                    ولا على اي ايميل           11:19 AM, 01st Feb                     Tru east                    كل ايمالتي الان مفتوحة           11:19 AM, 01st Feb                     Tru east                    ماوصلني شي           11:19 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:19 AM, 01st Feb                     Tru east                    تفضل           11:22 AM, 01st Feb                     Tru east                    معك بنتظارك           11:22 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   زودني ببريدكم الصحيح عزيزنا العميل وسنقوم بارسال استفساركم للفريق المعني ليتم ارسال الفاتورة عليه           11:26 AM, 01st Feb                     Tru east                    [email-masked]           11:27 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   وكما نود منكم التحقق من خانة الرسائل الغير مهمة في بريدكم           11:27 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   تمام سنقوم بارسال استفساركم للفريق المعني           11:28 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           11:28 AM, 01st Feb                     Tru east                             11:30 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   تمام عزيزي العميل رفعت ايميلكم للفريق           11:31 AM, 01st Feb                   ! Hassan                   ستصلكم خلال 48 ساعة باذن الله           11:31 AM, 01st Feb                     Tru east                    ان شاء الله           11:32 AM, 01st Feb                     Tru east                    شكرا لك           11:32 AM, 01st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3836078