Subject: Ticket Assigned - Refund issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Feb 2022 10:24:16 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund issue محمد                    ????           07:53 PM, 22nd Jan                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           07:53 PM, 22nd Jan                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           07:53 PM, 22nd Jan                     محمد                    1           07:53 PM, 22nd Jan                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           07:53 PM, 22nd Jan                     محمد                    4           07:53 PM, 22nd Jan                   New                   يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا            07:53 PM, 22nd Jan                   New                   إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return            07:53 PM, 22nd Jan                   New                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           07:53 PM, 22nd Jan                     محمد                    6377624534           07:53 PM, 22nd Jan                     محمد                    1           07:53 PM, 22nd Jan                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           07:53 PM, 22nd Jan                     محمد                    6377624534           07:53 PM, 22nd Jan                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           07:53 PM, 22nd Jan                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           07:53 PM, 22nd Jan                     محمد                    السلام عليكم  انا سويت طلب إرجاع قبل 20 يوم وا سلمت المنتج لكم عشان كان مختلف وا الآن لي ٢١ يوم أنتظر وا ما رجع لي المبلغ           07:54 PM, 22nd Jan                   Khalid                   عميلنا العزيز بعد التحقق من النظام اتضح ان الكمية المحددة هي ( 0 ) عندما تم تقديم طلب الإرجاع من قبلكم وهذا ما سبّب التأخير في رد المبلغ ، سيتم رفع حالتكم لفريقنا المختص والتحقق من وصول المنتج للمستودع وبمجرد التحقق ستتم معالجة رد المبلغ ، سيتم تحديثكم بالمستجدات عبر [email-masked]           12:40 AM, 23nd Jan                   Khalid                   هل هناك أي استفسار آخر استطيع مساعدتك به ؟           12:40 AM, 23nd Jan                     محمد                    شكرا           12:45 AM, 23nd Jan                   Khalid                    كان من دواعي سروري مساعدتك وأتطلع لخدمتك اكثر في المستقبل ، أتمنى لك يومًا طيبًا           12:49 AM, 23nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3798974