Subject: Ticket Assigned - Conversation with Ashwaq..*
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Feb 2022 12:39:23 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Ashwaq..* Ashwaq..*                    ..           04:11 PM, 10th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           04:11 PM, 10th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           04:11 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    1           04:11 PM, 10th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           04:11 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    4           04:12 PM, 10th Feb                   New                   يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا            04:12 PM, 10th Feb                   New                   إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return            04:12 PM, 10th Feb                   New                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           04:12 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    ..           04:12 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    1           04:12 PM, 10th Feb                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           04:12 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    6378072177           04:12 PM, 10th Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           04:12 PM, 10th Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           04:12 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    لم يتم حل المشكله من قبلكم المشكله لها قرابة الشهرين !           04:13 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    شحنه لم تصل والشحنه الاخرى لم يتم ارجاع المبلغ           04:13 PM, 10th Feb                   rayan                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس... معك رايان. يرجى أمهالي القليل من الوقت لمراجعة الأمر           04:13 PM, 10th Feb                   rayan                   عميلنا العزيز نعتذر منك ان الطلب ملغى وتستغرق عملية أرجاع النقود من 14 ل 28 يوم           04:19 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    والطلب الي مكتوب تم التوصيل وهو لم يصل           04:20 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    !           04:20 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                             04:20 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    هذي الشحنه مكتوب تم توصيلها وماوصلني منها الا طلب واحد وهي ٣ طلبات وكلها مدفوعه           04:21 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    حول الشهرين اطالب بحقي ليه !           04:21 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    لا مبلغ مالي مسترد ولا اغراض تم توصيلها           04:21 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    وانتو اللي غلطانين وانا اللي اجي ارسل           04:21 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    معامله اكثر من سيئه ولا فيها اي اعتبار للعميل           04:22 PM, 10th Feb                   rayan                   يرجى أمهالي القليل من الوقت           04:23 PM, 10th Feb                   rayan                   هل يمكنك تأكيد المنتجات الناقصة وعدد الصناديق المستلمة           04:31 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    صندوق واحد           04:31 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                             04:32 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    فقط المصابيح تم توصيلها           04:32 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    المرآة وحامل التخزين لم يصلني منها شي           04:32 PM, 10th Feb                   rayan                   أنا أعتذر منك عن هذا الخطأ سوف أقوم برفع قضيتك للفريق المسؤول وسيتم النواصل معك في أقرب وقت ممكن           04:34 PM, 10th Feb                   rayan                   هل يمكنك تزويدي بالبريد الألكتروني الخاص بك؟           04:34 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    سبق وتم اخباري انه سيتم التواصل معي ولم يتم التواصل           04:35 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    في كل مره نفس الكلام يعاد ويكرر           04:35 PM, 10th Feb                     Ashwaq..*                    [email-masked]           04:35 PM, 10th Feb                   rayan                   أنا أعتذر منك عن الخطأ الحاصل           04:36 PM, 10th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3875911