Subject: New Reply Received - Conversation with Amany A.
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Feb 2022 18:45:47 +0000

Hi Rayan Suliman,  The customer has responded to the ticket.  Conversation with Amany A.  Ticket comment <div style="direction: rtl">وانا اعتذر منكم </div>
<div style="direction: rtl">لم يتم استرجاع المبلغ المجدول في تابي بدون وجه حق.</div>
<div style="direction: rtl">لم يتم تركيب المنتجات من قبل فريقكم.</div>
<div style="direction: rtl">لم يتم استبدال المنتج او التواصل معي لحل المشكلة الا بعد رفع بلاغ لوزارة التجارة اي بعد ٢٠ يوم من تسليم المنتج التالف. ولولا اتصالتي المتواصلة ورفع الايميلات لم يتم ارسال فريقكم. للأسف خدمة جدا سيئة تستلزم من العميل المطالبة بحقه بنفسه، بدون ذمة أو ضمير. </div>
<div style="direction: rtl">من حقي كعميل تعرضت لهذه المشاكل ان لا اقبل الاستبدال ابدا ويتم استرجاع المنتجات وايضا ارجاع المبلغ المنتجات  وارجاع المبلغ المجدول على تابي بدون وجه حق. </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 4 Feb 2022, at 19:48, Home Box &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">أنا أعتذر منك لكن الأرجاع غير متاح حاليا لأن القطعة متضررة.</div>
<div dir="rtl">يرجى تقبل اننا سوف نقوم بأستبدالها لك.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك.</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3836857