Subject: Ticket Assigned - Conversation with Om Joud Chaddad
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Feb 2022 14:51:02 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Om Joud Chaddad Om Joud Chaddad                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           05:58 PM, 04th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           05:58 PM, 04th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           05:58 PM, 04th Feb                     Om Joud Chaddad                    1           05:58 PM, 04th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           05:58 PM, 04th Feb                     Om Joud Chaddad                    4           05:58 PM, 04th Feb                   New                   يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا            05:58 PM, 04th Feb                   New                   إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return            05:58 PM, 04th Feb                   New                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           05:58 PM, 04th Feb                     Om Joud Chaddad                    1           05:59 PM, 04th Feb                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           05:59 PM, 04th Feb                     Om Joud Chaddad                    6124681978           06:00 PM, 04th Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           06:00 PM, 04th Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           06:00 PM, 04th Feb                     Om Joud Chaddad                             06:00 PM, 04th Feb                     Om Joud Chaddad                    اشتريت خزانة من ٦ابواب وخزانة احذية من ٣ ابواب بعد ما تم سحب المبلغ كامل مع رسوم الشحن تم الغاء الخزانة من ست ابواب وانا لغيت الخزانة من ٣ ابواب رجعو سعر الخزائن ولم يتم ارجاع مبلغ الشخن           06:05 PM, 04th Feb                     Om Joud Chaddad                    1           06:15 PM, 04th Feb                   rayan                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس... معك رايان يرجى أعطائي بعض الوقت لمراجعة الأمر           06:27 PM, 04th Feb                     Om Joud Chaddad                    اوكي           06:27 PM, 04th Feb                   rayan                   أعتذر منك عن هذا الخطأ الحاصل... سوف أقوم برفع قضيتك للفريق تامسؤول وسيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن           06:33 PM, 04th Feb                   rayan                   يرجى تزويدي بالبريد الألكتروني الخاص بك           06:33 PM, 04th Feb                     Om Joud Chaddad                    ليش البريد           06:35 PM, 04th Feb                   rayan                   ليقوم الفريق بالتواصل معك من خلاله           06:36 PM, 04th Feb                     Om Joud Chaddad                    [email-masked]           06:37 PM, 04th Feb                   rayan                   هل يمكنني مساعدتك بشيئ أخر؟           06:37 PM, 04th Feb                     Om Joud Chaddad                    شكرا           06:37 PM, 04th Feb                   rayan                   سعيد بخدمتك           06:38 PM, 04th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3851224