Subject: Ticket Assigned - Conversation with Amany A.
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Feb 2022 10:10:48 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Amany A. Amany A.                    لم بتم اتخاذ اي اجراء بخصوص الطلب التالف الذي تم توصيله           01:40 PM, 01st Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           01:40 PM, 01st Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           01:40 PM, 01st Feb                     Amany A.                    1           01:40 PM, 01st Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           01:40 PM, 01st Feb                     Amany A.                    5           01:40 PM, 01st Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           01:40 PM, 01st Feb                     Amany A.                    2           01:40 PM, 01st Feb                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           01:40 PM, 01st Feb                     Amany A.                    6377851203           01:40 PM, 01st Feb                   New                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           01:40 PM, 01st Feb                   rayan                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس... معك رايان يرجى أعطائي بعض الوقت لمراجعة الأمر           01:41 PM, 01st Feb                     Amany A.                    لم بتم اتخاذ اي اجراء بخصوص الطلب التالف الذي تم توصيله           01:44 PM, 01st Feb                     Amany A.                    ولم يتخذ اي اجراء بخصوص المبلغ الذي تم خصمه وهوه غير مستحق  حيث تم خصم قيمة منتجين وليس منتج واحد اثناء العرض واحد وواحد مجانا           01:45 PM, 01st Feb                   rayan                   هل يمكنك تزويدي بصور المنتج المتضرر ورقم الشكوى ان كان هنالك شكوى           01:45 PM, 01st Feb                     Amany A.                             01:46 PM, 01st Feb                     Amany A.                             01:46 PM, 01st Feb                     Amany A.                             01:46 PM, 01st Feb                     Amany A.                             01:47 PM, 01st Feb                     Amany A.                             01:47 PM, 01st Feb                     Amany A.                             01:47 PM, 01st Feb                     Amany A.                             01:47 PM, 01st Feb                     Amany A.                    * File attached - 74c242baae6d1fa042fb35e1.mp4 *             01:47 PM, 01st Feb                   rayan                   يرجى أمهالي القليل من الوقت           01:49 PM, 01st Feb                   rayan                   أعتذر عن التأخر في الرد أنني اراجع المشكلة           02:02 PM, 01st Feb                     Amany A.                    طيب الان ما الاجراء المتخذ ؟؟ اطلب استرجاع المبلغ  واطلب استرجاع المنتجين           02:04 PM, 01st Feb                   rayan                   أعتذر منك عن التأخير الحاصل... سوف أقوم برفع قضيتك للفريق المسؤول الأن وسيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن           02:06 PM, 01st Feb                   rayan                   هل يمكنك تزويدي بالبريد الألكتروني الخاص بك؟           02:06 PM, 01st Feb                     Amany A.                    تم رفع قضيتي اكثر من مررره  وتقولون سوف يتم التواصل  ومحد يتواصل ولا يحل المشكلة           02:07 PM, 01st Feb                     Amany A.                    [email-masked]           02:07 PM, 01st Feb                   rayan                   انا اعتذر منك جدا..           02:07 PM, 01st Feb                   rayan                   هل يمكنني مساعدتك بشيئ أخر؟           02:09 PM, 01st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3836857